ePayService

[Podoroznik]

13 часов назад, Keksik сказал:

Не берусь утверждать, только моё мнение. Вся ситуация похожа на мошенническую схему, так как никто ничего не знает из этих трёх фин.систем. Я написала в поддержку тинькоф, чтобы мне предоставили документ на основании которого была отмена перевода. О том что это именно CONTACT запросил отмену. Просто иначе на каком основании было списание? Иначе если вы погасите задолженность, а деньги не вернутся, это будет не хилый подарок кому-то из них, а может они все в доле. Я не буду гасить, пусть предоставляют документы и решают кто из них виноват. Хитрые пи@ц. 

Это мои эмоции.... Конечно вам решать, извините за выплеск.

Очень надеюсь что это беснуется моя фантазия и в реале они все честные и искренне хотят нам помочь.

Keksik , капец сочувствую, и я реально в шоке!
Скажи, пожалуйста, в тот момент когда у тебя списали с еврового счета, у тебя был положительный баланс на рублевом?
я пытаюсь понять, если вдруг така я же херня случится со мной, тиньк может с рублевого счета образовавшийся минус на евровом  гасить?

 

[Professor]

Сент, вопрос к вам, подскажите когда планируете восстановить переводы в долларах на долларовые карты выпущеные в Украине?

[Keksik]

3 часа назад, Podoroznik сказал:

Keksik , капец сочувствую, и я реально в шоке!
Скажи, пожалуйста, в тот момент когда у тебя списали с еврового счета, у тебя был положительный баланс на рублевом?
я пытаюсь понять, если вдруг така я же херня случится со мной, тиньк может с рублевого счета образовавшийся минус на евровом  гасить?

 

На рублевом 200 р было и до сих пор. Не трогают рубли пока

[Keksik]

9 часов назад, ¢ent сказал:

Завтра начнём разбираться. Такого быть не должно. 

Все, кто отписался с проблемой перевода на Тинькофф, напишите номера тикетов, по которым обращались с этим вопросом в саппорт. 

#439573

[¢ent]

6 часов назад, Professor сказал:

Сент, вопрос к вам, подскажите когда планируете восстановить переводы в долларах на долларовые карты выпущеные в Украине?

Сейчас.

[¢ent]

В 12.04.2020 в 12:09, ukrainbeauty сказал:

Здравствуйте, снизится ли комиссия за вывод на вебмани?

Комиссии на вэбмани полностью зависят от рынка и сбалансированности нашего кошелька на вэбмани. Снизятся или ещё повысятся, и когда это будет - никто не знает. 

[aurelia]

После каждого снятия наличных в банкомате ,баланс карты не меняется.

Сумма растет и растет и я понять не могу каков мой настоящий баланс.

Можно с этим что то сделать ? 

 

[¢ent]

29 минут назад, aurelia сказал:

После каждого снятия наличных в банкомате ,баланс карты не меняется.

Сумма растет и растет и я понять не могу каков мой настоящий баланс.

Можно с этим что то сделать ? 

 

В саппорт пожалуйста. Мы не знаем что значит «растёт и растёт», мы не знаем кто вы и ваш номер счёта. Мы никак не можем проверить такую анонимную информацию без идентификации вас.

 

И пожалуйста, никогда не задавайте подобных вопросов не форуме. Без индентификации нет ответа. Или сразу пишите номер счёта.

[Keksik]

В 12.04.2020 в 16:26, Навратилова М. сказал:

и вот только что мне позвонил Тинькоф и сказал что мне необходимр погасить задолженность которая у меня образовалась!И дело у них на рассмотрении  и система  Contact им даст ответ не раньше 7 мая. Вот что теперь делать?

Сегодня мне тоже позвонил банк и бъяснил что, банк получил запрос от contact на перевод мне суммы и банк зачислил на мой счёт сумму перевода и ожидал в 10дневный срок пополнения от contact. Contact деньги так и не перевёл банку, поэтому банк списал с моего счета ту сумму на которую пополнил мой счёт по запросу contact.

Получилось сумбурно, но вроде понятно.

Я упомянула о вашей ситуации тоже, что теперь вас просят погасить минус. Сказали что так же будет и в моей ситуации, если contact не зачислит бабки.

Банк пытается связаться с contact, и возможно вышлют документ о том что contact не выполнил свои обязательства, для epayServis.

Жду скрестив пальцы

 

[aponik]

Это что то этот Контакт мутит, но почему с этим должны юзеры разбираться, мне не понятно, Тинек офигел конечно, ну не принимали бы этот Контакт вообще если он мутный.

Так бы снова ЕПС искал через кого отправлять деньги на карту, а теперь и деньги искать надо у этого Контакта.

[Дарья666]

Мне от контакт тож приходила смс, когда я выводила на Райфайзен. Только деньги вывелись за 3 часа на Райфайзен, а сообщение пришло через дня 2-3, что перевод выдан получателю. Я вообще подумала, что Эт какие-то мошенники мне смс прислали)) 

 

 

[Keksik]

3 часа назад, aponik сказал:

Это что то этот Контакт мутит, но почему с этим должны юзеры разбираться, мне не понятно, Тинек офигел конечно, ну не принимали бы этот Контакт вообще если он мутный.

Так бы снова ЕПС искал через кого отправлять деньги на карту, а теперь и деньги искать надо у этого Контакта.

Ну да, теперь возникает недоверие к компетенции тинька как надёжному банку. Вместо того чтобы выступать в интересах своего клиента, по-взрослому заморочиться и выяснить почему contact дал распоряжения о перечислении и не сделал перевод со своей стороны, банк тупо снял деньги со своего клиента, чтоб закрыть свой минус действуя только в своих интересах. Возмущает конечно.

[Навратилова М.]

 Наверное поэтому девица из Тинькова так строго со мной  разговаривала- оказывается это не мне должны,а я должна Тиньку!Глядишь и проценты начнут начислять

[poetry]

А мне надо вывести деньги. Я теперь сцу на тиньку выводить. Че делать то?

[aurelia]

Пошла в поддержку ну и  2 часа в чате провисела ,так никто и не ответил.

 

[Nympho]

Одно я точно поняла. Епейсервис честно решает вопросы, но очень медленно. Любая ошибка   или вывод средств по 3-7 дней.  Может нанять все таки парочку сапортов, а то это не сервис, а издевательство.  Или как в Паксуме сделать. Есть почта Елены и она всегда молниеносно отвечает!  Вот  бы так и в Епейсервисе! 

[Keksik]

31 минуту назад, Навратилова М. сказал:

 Наверное поэтому девица из Тинькова так строго со мной  разговаривала- оказывается это не мне должны,а я должна Тиньку!Глядишь и проценты начнут начислять

Берут с того кто не может сопротивляться. Позиция конечно удобная. И напрягаться что то решать не надо

[Навратилова М.]

Ну да- ведь когда я пыталась добиться от нее ,что будет  с моими деньгами  если я возмещу долг,мне ответили гениально-У вас не будет долга на счету!Об отправке этих денег  назад  речи не было

 

[Keksik]

21 минуту назад, poetry сказал:

А мне надо вывести деньги. Я теперь сцу на тиньку выводить. Че делать то?

Завидую вам чуть-чуть, мне и выводить нечего. С этими нервами ни работать, ни по дому ничего делать не могу. 

Спасибо всем кто читает и как-то реагирует. С этоим эмоциональным борщем в голове в одно лицо уже чиканулась бы 

[Keksik]

2 минуты назад, Навратилова М. сказал:

Ну да- ведь когда я пыталась добиться от нее ,что будет  с моими деньгами  если я возмещу долг,мне ответили гениально-У вас не будет долга на счету!Об отправке этих денег  назад  речи не было

 

Они должны подтвердить каким то документом что не получали деньги от контакт, а контак должен документально подтвердить что отправлял. Серьезные организации и решают только через бла бла. Кредиты же они на слово не дают. Почему мы им верить на слово должны? Детский сад честное слово. Если сейчас не включить Шерлока и не действовать методом исключения опираясь на их домументы, а не слова, крайними будут самые слабые, т.е. мы

[aponik]

1 час назад, poetry сказал:

А мне надо вывести деньги. Я теперь сцу на тиньку выводить. Че делать то?

 

Я уже предлагала, но повторюсь, могу поменять на Пакс 1/1.

 

зыы, скоро Пакс сниму и не смогу менять lol.

Изменено 13 Апреля 2020 пользователем aponik

[¢ent]

Перестаньте дёргаться и гадать. Мы разберёмся с этой ситуацией. Уже начали. Всё будет норм и никто деньги не потеряет. Надо просто понять что произошло, почему так произошло и что сделать, чтобы такого больше не происходило. 

[¢ent]

2 часа назад, Nympho сказал:

Одно я точно поняла. Епейсервис честно решает вопросы, но очень медленно. Любая ошибка   или вывод средств по 3-7 дней.  Может нанять все таки парочку сапортов, а то это не сервис, а издевательство.  Или как в Паксуме сделать. Есть почта Елены и она всегда молниеносно отвечает!  Вот  бы так и в Епейсервисе! 

 

В тех реалиях, в которых мы сейчас все существуем (я о карантине и самоизоляции) это предложение не возможно. Все работают удалённо и мы не можем нанять удалённо новых людей и дать им часть функции системы. И обучить удалённо не сможем. Наши же сотрудники и так заняты на 200%, некоторые у которых хвосты или другие срочные дела, работают по выходным. Так что и какая-то выделенная почта в данном случае не поможет. 

Мы все работаем за пределами своих возможностей с учётом большого количества запросов и новых клиентов. 

Я за 18 (?) лет, и старики это знают и помнят, никого не подводил. Да, возможно медленно, но всегда стабильно. 

 

[Love_Oh_LOVE]

Уважаемый   Cent !   Опять проблема с тем , что не доходят смс     ,  и нет возможности зайти в аккаунт.      Не надо сейчас прикрываться    тем что карантин, у вас эта проблема постоянная.      Вы просто пользуетесь тем , что у эдалта   иногда просто нет  другой возможности для вывода  средств. Не каждый сайт     выводит на биткойн   например.   Поэтому вы   решили что можно работать спустя рукава и   предлагать галимый во всех   смыслах этого слова сервис.  Нам нужны наши деньги , мы работаем не для того, чтобы   по пол дня ждать когда заработает ваш  так называемый "сервис " и  придут смс,  а потом неделю ждать вывод   средств на банковскую карту. Пожалуйста , сделайте что то нибудь для того, чтобы    мы не седели      с вашей платежкой!!!   Это просто ужас какой то. Это  просто ненормально так работать    

[aponik]

35 минут назад, Love_Oh_LOVE сказал:

Уважаемый   Cent !   Опять проблема с тем , что не доходят смс     ,  и нет возможности зайти в аккаунт.      Не надо сейчас прикрываться    тем что карантин, у вас эта проблема постоянная.      Вы просто пользуетесь тем , что у эдалта   иногда просто нет  другой возможности для вывода  средств. Не каждый сайт     выводит на биткойн   например.   Поэтому вы   решили что можно работать спустя рукава и   предлагать галимый во всех   смыслах этого слова сервис.  Нам нужны наши деньги , мы работаем не для того, чтобы   по пол дня ждать когда заработает ваш  так называемый "сервис " и  придут смс,  а потом неделю ждать вывод   средств на банковскую карту. Пожалуйста , сделайте что то нибудь для того, чтобы    мы не седели      с вашей платежкой!!!   Это просто ужас какой то. Это  просто ненормально так работать    

А что вам мешает подключить ТОТР коды и не ругать платежку почем зря?

https://blog.epayservices.com/ru/?p=737