Paxum

[Berta444]

спасибо за ответ. перезаказать не получается, графа currency в форме недоступна для выбора опций,  а без её выбора форма заказа выдаёт ошибку.

 

Изменено 17 Июля 2019 пользователем Berta444

[Elena Paxum]

1 hour ago, Berta444 said:

спасибо за ответ. перезаказать не получается, графа currency в форме недоступна для выбора опций,  а без её выбора форма заказа выдаёт ошибку.

 

 

Надо в саппорте тикет открывать, тк за ТК карты $7 брали за перевыпуск. Не знаю как тут сейчас будет, но клиент в любом случае должен согласится со списанием средств, поэтому нет автоматического перевыпуска. 

Изменено 17 Июля 2019 пользователем Elena Paxum

[MilaMi]

Добрый! Какая то беда с выводом на карточку. Деньги возвращаются на аккаунт. То есть вначале уходят, потом через пару секунд опять возвращаются. Подскажите, у кого то так еще или это у меня беда такая? Спасибо )

[Elena Paxum]

1 hour ago, MilaMi said:

Добрый! Какая то беда с выводом на карточку. Деньги возвращаются на аккаунт. То есть вначале уходят, потом через пару секунд опять возвращаются. Подскажите, у кого то так еще или это у меня беда такая? Спасибо )

 

Выглядит как опять у РФ клиентов проблемы какие-то. 
Если не сложно, то напишите мне ваш пакс.имейл в лс, и программисты посмотрят.

[Berta444]

2 часа назад, MilaMi сказал:

Добрый! Какая то беда с выводом на карточку. Деньги возвращаются на аккаунт. То есть вначале уходят, потом через пару секунд опять возвращаются. Подскажите, у кого то так еще или это у меня беда такая? Спасибо )

у меня было такое недавно, не могла вывести деньги, попробовала ещё раз и получилось два перевода на мою карточку.  в итоге аккаунт паксума ушёл в минус и комиссию два раза заплатила.

[MilaMi]

Мне все полностью возвращается, есть опасения, что банк реджектит транзакцию, я за это больше переживаю )

[Berta444]

10 часов назад, Elena Paxum сказал:

 

Надо в саппорте тикет открывать, тк за ТК карты $7 брали за перевыпуск. Не знаю как тут сейчас будет, но клиент в любом случае должен согласится со списанием средств, поэтому нет автоматического перевыпуска. 

спасибо, я открыла новый тикет вчера, жду, что дальше будет.

[Афина]

14 минут назад, MilaMi сказал:

Мне все полностью возвращается, есть опасения, что банк реджектит транзакцию, я за это больше переживаю )

 у меня так и было, Елена проверяла и сказала что дело в моем банке. Нужно пробовать другой, может повезет. 

[MilaMi]

А сегодня кто нибудь выводил на карты?

[Elena Paxum]

1 hour ago, MilaMi said:

А сегодня кто нибудь выводил на карты?

 

сейчас должны быть все ок, но мы подозреваем проблемы с серверами в СФО.
3 недели назад такие же непонятные ошибки вывода были и тот же федеральный округ РФ.
попробуйте пожалуйста еще раз

 

 

Изменено 18 Июля 2019 пользователем Elena Paxum

[MilaMi]

Да, действительно. Заработало )) Благодарю ))

[Vetaa]

18 часов назад, Elena Paxum сказал:

Я думаю, что можно перезаказывать уже... и тоже адрес пусть проверят как записан, если до этого карты не приходили другие. 

 

ВОт опять все тоже самое. В прошлом году заказала карту в мае, с конца июля саппорт рекомендовал перезаказывать, но в октябре карта до меня все таки дотащилась, что бы через несколько месяцев почить с миром ( хорошо еще и не с моими деньгами). 

Только в этот раз еще и вишенка на торте - карт возможно 2 и они уже  еще и нерабочие  

[Kemper]

2 часа назад, MilaMi сказал:

Да, действительно. Заработало )) Благодарю ))

Вы на какую карту выводили?

[Инг]

В 18.07.2019 в 00:14, Berta444 сказал:

Елена, скажите пожалуйста, а если карта была заказана 2 мая в РФ и до сих пор нет никаких вестей, стоит ещё подождать, или уже явно что-то пошло не так?

 

Мне тоже карта не пришла. Да и вообще больше никто и не отписывался с тех пор, как выше 2 человека получили и написали.

Ты сейчас перезакажешь, и в итоге тебе 3 карты придут, подарочки от Санты, ну ты поняла, к какому празднику. 

[Inspiration]

Елена, подскажите ,пожалуйста,

когда заказываю карту через приложение на айфоне выдает адрес 

без  номера квартиры, но с номером дома, улицей ,городом и индексом

 

Это нормально или опять проблемы с этим будут?

 

 

Изменено 18 Июля 2019 пользователем Inspiration

[Elena Paxum]

12 hours ago, Inspiration said:

Елена, подскажите ,пожалуйста,

когда заказываю карту через приложение на айфоне выдает адрес 

без  номера квартиры, но с номером дома, улицей ,городом и индексом

 

Это нормально или опять проблемы с этим будут?

 

 

 

Скорей всего будут, попробуйте через ПС заказать. 

 

21 hours ago, Berta444 said:

спасибо, я открыла новый тикет вчера, жду, что дальше будет.

 

Бесплатно пока замена карты, поэтому у кого до 15 мая мая карты были заказаны, можно перезаказывать скорей всего. 

Изменено 19 Июля 2019 пользователем Elena Paxum

[Berta444]

как можно перезаказать карту? форма  заказа не работает, на тикет не ответили до сих пор. куда нужно писать?

Изменено 19 Июля 2019 пользователем Berta444

[xxcatxx]

В 18.07.2019 в 14:26, MilaMi сказал:

Добрый! Какая то беда с выводом на карточку. Деньги возвращаются на аккаунт. То есть вначале уходят, потом через пару секунд опять возвращаются. Подскажите, у кого то так еще или это у меня беда такая? Спасибо )

У меня точно так же. Не могу на тинькоф вывести. Целый день пытаюсь(

[Elena Paxum]

57 minutes ago, Berta444 said:

как можно перезаказать карту? форма  заказа не работает, на тикет не ответили до сих пор. куда нужно писать?

 

Если не ответят сегодня, то напишите мне номер тикета  

[Berta444]

спасибо, я отпишусь позже

[Tomara_Petrovna]

2 часа назад, xxcatxx сказал:

У меня точно так же. Не могу на тинькоф вывести. Целый день пытаюсь(

Только что вывела на тиньку

[xxcatxx]

Вот наконец то получилось деньги вывести.  Такое бывало у знакомых, что вывести не могли на тинькоф.  Потом получалось вывести вечером, примерно в то же время и у меня получилось вывести.

[aurelia]

Пришла карта из Сент Джонс,Антигуа .

Это та которая рабочая ? Или нужно вторую ждать ? 

[Aaliah]

Плаваю в Неве

Изменено 30 Июля 2019 пользователем Aaliah

[Ночка]

Мне сегодня карта пришла. В конверте в почтовый ящик. 
Я как-то упустила этот момент в обсуждениях, но карта Union Pay, т е нужно искать банкомат с такой наклейкой.

На всякий случай отмечу этот момент, а то я ж не одна через жо читаю , и если б муж не обратил внимание на это, я бы непременно пошла бы в простой банкомат.