Paxum

[Elena Paxum]

16 hours ago, Yasya said:

Здравствуйте! Вышла замуж,поменяла фамилию, паксум запрашивает документы с новой. Отправили фото паспорта не принял,отправила скан тоже не принимает,причину не объясняет. Девочки,кто меня фамилию на паксуме? Что для этого нужно и как все прошло? Просто там лежат деньги с сайта и немаленькие,а снять их естественно не могу.

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ваши новые документы и документ о смене фамилии (свид-во о браке, разводе и тп) в саппорт на support@paxum.com или в тикет и они все сделают, и вам пришлют запрос на смену имени. 

[Vetaa]

В 22.01.2021 в 20:16, Vetaa сказал:

К тому же я что-то не пойму, что я могу предоставить

 

In order for us to continue providing you uninterrupted service, we request that you provide us with supporting documentation relevant to the transaction

 

Я же делала перевод со своего счета на свою карту. Фотку  чека из магнита и пустой холодос?  Мне нужно было вывести сумму ххх, тк кушать хочется. 

На мой вопрос, что же им все же от меня нужно, пришел ответ:

Thank for your answer.

Ticket has been closed.

 

хмм интересно ) 

 

 

 

[Elena Paxum]

On 1/22/2021 at 5:01 PM, aurelia said:

фигасе! а откуда у них столько инсайдерской инфы ? опять слив чтоли с пакса ? как тогда с картами ?

все в порядке, ничего не сливали, просто compliance спрашивает про транзакции. 

[Саша грей]

Вывела с paxum по 74, решила глянуть на epayservices 69.5  понятно что вечером понижу у них, но не на 5 рублей  
Спасибо paxum, что начали переводить в рублях

[Lady]

Что-то смс не приходит совсем. Денег не вывести..Кто-то сталкивался с такой проблемой?  

 

[Berta444]

утром выводила на тинёк, нормально прошло

[Lady]

Все в порядке! Просто подтверждение не по смс стояло :)  Паникер я в последнее время :)

[Ambient]

У меня возвращается пока назад.

Чуть позже попробую ещё раз. 

 

У кого то недавно выводилось на тинек?

[Maggie]

Мне пишет, что превышены лимиты суточные, но это неправда

[Bossofthisgym]

Тоже самое. Вывожу, а оно обратно приперается. Притом у моего райфа отмечена только одна транзакция, что я пыталась что-то там вывести им, а не получилось из-за их сбоя, а я пыталась 4 раза вывести, так как деньги возвращались назад. Райф божится что таки проблема у паксума. И я ему верю уже. 

Изменено 3 Февраля 2021 пользователем Bossofthisgym

[Wkat]

Пришел ответ:

Сегодня наш процессор проводит технические работы, в связи с этим платежи возвращаются на ваш счет Paxum. Просим вас подождать до завтрашнего дня и оформить новый платеж на внешнюю карту.

 

[Bossofthisgym]

День сменился даже по их времени, а проблема не исчезла. Утренняя попытка что-то вывести провалилась. Елена, которой я написала вчера ещё, молчит. Второе моё ей письмо, на разные темы, и второй раз она упорно меня игнорирует. Супер. 

[aurelia]

Только что, Bossofthisgym сказал:

День сменился даже по их времени, а проблема не исчезла. Утренняя попытка что-то вывести провалилась. Елена, которой я написала вчера ещё, молчит. Второе моё ей письмо, на разные темы, и второй раз она упорно меня игнорирует. Супер. 

Не паникуйте .

Она ответит .

 

[Keksik]

В 27.01.2021 в 19:52, Саша грей сказал:

Вывела с paxum по 74, решила глянуть на epayservices 69.5  понятно что вечером понижу у них, но не на 5 рублей  
Спасибо paxum, что начали переводить в рублях

А как вы с паксума в рублях выводите? Я так и не смогла разобраться. Если я правильно поняла, на стороннюю карту?

[Саша грей]

В 04.02.2021 в 12:40, Keksik сказал:

А как вы с паксума в рублях выводите? Я так и не смогла разобраться. Если я правильно поняла, на стороннюю карту?

 LOCAL BANK TRANSFER или EFT, если вы используете мобильное приложение.
нужно привязать счет и потом выбивать его
зачисление от 2 часов до пары рабочих дней, комиссия 5$ лимит на одну операцию 7500$
на карту только доллары вроде, зачисление моментальное почти, комиссия раньше было 3% вроде

Изменено 6 Февраля 2021 пользователем Саша грей

[Elena Paxum]

Вывод на карты к вечеру или завтра без ошибок должен работать, пока можно делать переводы на рублевые счета. 
EFT в рублях или Local Bank Transfer на реквизиты, привязанные к рублевой карте, или просто на рублевые-гривневые счета.

При переводе в местный банк очень важно полное ФИО писать сначала как в реквизитах, затем на кириллице внизу. 
Не просто фамилия и имя как на карте написано. 

Изменено 4 Февраля 2021 пользователем Elena Paxum

[Bossofthisgym]

39 минут назад, Elena Paxum сказал:

Вывод на карты к вечеру или завтра без ошибок должен работать, пока можно делать переводы на рублевые счета. 
EFT в рублях или Local Bank Transfer на реквизиты, привязанные к рублевой карте, или просто на рублевые-гривневые счета.

При переводе в местный банк очень важно полное ФИО писать сначала как в реквизитах, затем на кириллице внизу. 
Не просто фамилия и имя как на карте написано. 

 Вопрос такой, если сегодня транзакция на карту прошла таки, не вернувшись обратно (попробовала ещё раз отправить до того, как прочитала этот ответ, обратно ничего не вернулось), она дойдёт, или можно начинать тикеты кидать в саппорт, так как известно, что сегодня ещё не работает система? 

Изменено 4 Февраля 2021 пользователем Bossofthisgym

[Саша грей]

59 минут назад, Elena Paxum сказал:

 пока можно делать переводы на рублевые счета. 
 

пока?

[KlokKlok]

заработал вывод,пришли

[KlokKlok]

всем все отправилось? на другой площадке у многих так и осталась проблема с возвратом обратно, но многим как и мне повезло и все дошло. 

[Elena Paxum]

1 hour ago, KlokKlok said:

всем все отправилось? на другой площадке у многих так и осталась проблема с возвратом обратно, но многим как и мне повезло и все дошло. 

 

Это те транзакции, которые наш compliance выборочно проверяет.  А так все работает как обычно. 

[alaves]

а на долларовую карту Тинькофф нельзя отправить?

Изменено 5 Февраля 2021 пользователем alaves

[alaves]

как теперь выводить? только в рублях? в External Card валюта в долларах стоит

или можно на рублевую карту сбера кинуть  в долларах и дойдет в рублях? я ничего не понимаю

[KlokKlok]

2 минуты назад, alaves сказал:

как теперь выводить? только в рублях? в External Card валюта в долларах стоит

или можно на рублевую карту сбера кинуть  в долларах и дойдет в рублях? я ничего не понимаю

я делала обычный перевод на Тинк  (через transfer funds) как я понимаю я перевожу доллары и они конвертируются в рубли

[KlokKlok]

перевод через реквизиты( в рублях)  я ещё не пробовала.