Streamate bugs reports

[Афина]

4 minutes ago, Alina Streamate said:

Привет,
Хорошие идеи, мы примим их к сведению, и сообщим вам как будут новости)

С уважением,
Алина

ну тогда и поиск мембера в блок листе по нику можно принять к сведению? Это же нереально найти беднягу который типнет за разблокирование в этой толпе. 

 

 

 

 

[ezrafetish]

2 часа назад, Alina Streamate сказал:

Добрый день,

 

Отправьте пожалуйста мне па ночту (alina@streamate.com или russia@streamate.com) ваш никнейм и я проверю что случилось с вашем аккаунтом.

 

С уважением,
Алина

Отправила, буду признательна если вы поможете решить эту проблему. 

[ezrafetish]

Ну писец кароче, сапп меня игнорит 2ой день. Главное с других кривых акков они мне восстановление паролей присылают, а тут ваще полный игнор. Не врубаюсь, что там за косяк такой мог случится. 

[xGlamourx]

1 час назад, ezrafetish сказал:

с других кривых акков

с каких других?

[ezrafetish]

44 минуты назад, xGlamourx сказал:

с каких других?

Ну не дореганные или студийный столетние. Вообщем ответили, написали что т к вы создали новый акк старый автоматом удаляется. Просто дело в том, что никаких новых я не создавала. как раз тот, что и удалили и является новым относительно. странность какая то. почему не удалить те которые пустые по заработкам

[xGlamourx]

13 минут назад, ezrafetish сказал:

Вообщем ответили, написали что т к вы создали новый акк старый автоматом удаляется.

Естественно.Нужно сначала удалить старые аккаунты.Так как у вас есть действующие аккаунты, новые вы создать не можете - они будут удаляться.

 

13 минут назад, ezrafetish сказал:

Просто дело в том, что никаких новых я не создавала. как раз тот, что и удалили и является новым относительно.

Вы сами себя читаете?Никаких новых я не создавала,но удалили новый.

Изменено 19 Февраля 2021 пользователем xGlamourx

[ezrafetish]

Они назвали новым мой старый не узанный акк, к которому у меня уже сто лет и доступа нет. 

[ezrafetish]

И старье оставили, а новый снесли. 

[xGlamourx]

11 минут назад, ezrafetish сказал:

И старье оставили, а новый снесли. 

Скорее всего, вы неправильно перевели их ответ. Ну или они неправильно сформулировали на русский.

Я ранее в сообщении ответила вам.

[Alina Streamate]

On 2/19/2021 at 2:13 PM, ezrafetish said:

Они назвали новым мой старый не узанный акк, к которому у меня уже сто лет и доступа нет. 

Добрый день,

Как я вам уже написала и на почту, у вас есть старый аккаунт для которого не получили освобождение от предыдущей студии. Студия закрыла его, но не освободила. 

 Сначала хотелось бы разъяснить то что закрытие аккаунта и его освобождение это две разные вещи, в том числе и процедуры. То есть, если аккаунт закрывается, модель не сможет больше на нём зайти пока сама не сделает запрос на его восстановление. Модель может сама написать запрос на закрытие своего аккаунта, без согласия студии, то что мы и рекомендуем сделать когда решает уйти из студии, так как это поможет освобождению аккаунта, о чём я напишу ниже.

   Освободить аккаунт значит "отказаться" от аккаунта, чтобы модель смогла работать в другую студию или создать индивидуальный аккаунт. Ни одна из студий не обязана освободить модель, в её право этого не делать. Модели необходимо связаться со студией чтобы договориться о релизе (освобождение) и если будут согласны, они должны сделать запрос на релиз на почту smsupport@streamatemodels.com. Если же не получится договориться, модель должна будет подождать 6 месяцев (180 дней) с последнего её выхода в онлайн и только потом сможет создать новый аккаунт.

 

Последний раз, вы были в онлайне на старом аккаунте не 100 лет назад, а три месяца и 1 неделю назад. Для того что бы вы смогли начать опять работу на сайте,  вам нужно или получить освобождение от студии, или же ждать ещё почти 3 месяца, до того как не истечёт срок защиты от прошлой студии.

Ваш текущий аккаунт который мы закрыли, кто-то из моей команды одобрил, не проверив всю ситуацию. То-есть вам вообще не должны были одобрить новый аккаунт до того пока не истёк срок защиты старого аккаунта. 
Мы всегда проверям моделей, и вас тоже проверили и заметили эту ошибку. (С Ноября до прошлой неделе, у вас просто была удача и вы смогли работать).

 

С уважением,
Алина

[Darkness]

Крепостное право и рабство были отменены еще в середине 19 века, но это не совсем про стримэйт, да...

[aponik]

Я тоже подумала про крепостное право, офигеть. 

А деньги почему модели не выплатили? Там где ей случайно удалось заработать.

[xGlamourx]

В 23.02.2021 в 14:53, Alina Streamate сказал:

Модель может сама написать запрос на закрытие своего аккаунта, без согласия студии

 

В 23.02.2021 в 14:53, Alina Streamate сказал:

Модели необходимо связаться со студией чтобы договориться о релизе (освобождение) и если будут согласны, они должны сделать запрос на релиз на почту smsupport@streamatemodels.com. Если же не получится договориться, модель должна будет подождать 6 месяцев (180 дней) с последнего её выхода в онлайн и только потом сможет создать новый аккаунт.

Алина, почему такие чудовищные условия для закрытия модельного аккаунта?

Почему не сделать кнопку Kill account в Личном кабинете модели? Дать месяц, максимум, на возможность восстановления аккаунта на случай, если модель погорячилась, поругалась со студией по каким-то моментам и т.д.

Если по истечение месяца аккаунт не восстанавливается, то он убивается везде - и на студии тоже.И модель может регистрировать новый: от другой студии или самостоятельно.

 

Вы вот так вот оставляете аккаунты, а на студиях потом на них сажают всех новеньких моделей. Это я вам по собственному опыту говорю.

Никто там не регистрирует по каждой модели-однодневке новые аккаунты.Открывают эти чужие аккаунты, чтобы новенькая попробовала и решила будет она работать или нет.

Изменено 24 Февраля 2021 пользователем xGlamourx

[Alina Streamate]

22 hours ago, aponik said:

Я тоже подумала про крепостное право, офигеть. 

А деньги почему модели не выплатили? Там где ей случайно удалось заработать.

Добрый день,

Модель получит средства согласно срокам.

 

С уважением,
Алина

[SmileRi]

А у нас с нового года не появляются фотографии на странице после загрузки и одобрения. Т.е фотки приняли, зеленая галка, а в профайле их нет. У одной модели уже 2 месяца как их нет. Саппорт запросил скрины на почту и... тишина. Писать в скайп есть смысл?

[Alina Streamate]

On 2/24/2021 at 1:08 PM, xGlamourx said:

 

Алина, почему такие чудовищные условия для закрытия модельного аккаунта?

Почему не сделать кнопку Kill account в Личном кабинете модели? Дать месяц, максимум, на возможность восстановления аккаунта на случай, если модель погорячилась, поругалась со студией по каким-то моментам и т.д.

Если по истечение месяца аккаунт не восстанавливается, то он убивается везде - и на студии тоже.И модель может регистрировать новый: от другой студии или самостоятельно.

 

Вы вот так вот оставляете аккаунты, а на студиях потом на них сажают всех новеньких моделей. Это я вам по собственному опыту говорю.

Никто там не регистрирует по каждой модели-однодневке новые аккаунты.Открывают эти чужие аккаунты, чтобы новенькая попробовала и решила будет она работать или нет.

Привет,

Понимаю ваши переживания, но к сожаления, не я создала эти правила)

Модель может сама написать запрос на закрытие своего аккаунта на russia@streamate.com или на smsupport@streamatemodels.com, без согласия студии, то что мы и рекомендуем сделать когда решает уйти из студии, так как это поможет освобождению аккаунта, а студия не сможет использовать их аккаунт для мошенничество)

Напоминаю что ни одна из студий не обязана освободить модель, в её право этого не делать.

 

С уважением,
Алина

 

[justeMarie]

Даже не знаю баг это или обновление но вверху страницы исчезла панель где можно поменять камеру, микрофон, посмотреть заработки и т.д. Исчезла она у многих. Надеюсь что это не обновление такое, и скоро всё вернётся.

[xGlamourx]

Блин!Серьезно?Меня за спящего в углу кота банили, а тут фотки одобряют!

Изменено 17 Марта 2021 пользователем xGlamourx

[Vlad Streamate]

On 3/17/2021 at 6:43 PM, xGlamourx said:

Блин!Серьезно?Меня за спящего в углу кота банили, а тут фотки одобряют!

Добрый вечер! :)

Эта фотография была сделана при помощи снапшота, а снапшоты не проходят проверку, чтобы не ожидали одобрения фотографий как для Биопик и галлерее и рассчитывается на корректность моделей. 
Спасибо за скриншот! Проверим если модель уже была заблокирована за это фото или нет. :)

 

С уважением,
Габриела. 

[Curious18]

В 25.02.2021 в 21:14, SmileRi сказал:

А у нас с нового года не появляются фотографии на странице после загрузки и одобрения. Т.е фотки приняли, зеленая галка, а в профайле их нет. У одной модели уже 2 месяца как их нет. Саппорт запросил скрины на почту и... тишина. Писать в скайп есть смысл?

у меня такая же проблема

[ezrafetish]

В 23.02.2021 в 17:44, aponik сказал:

Я тоже подумала про крепостное право, офигеть. 

А деньги почему модели не выплатили? Там где ей случайно удалось заработать.

Да, мне Алина помогла решить этот вопрос и благо студия не стала вредничать, восстановили мне новый )))) Я тоже была в шоке от чудовищных правил, дискриминация человека какая то, лол. Студийный админ мне так и написал "Ты свободна вот тебе подарок на 8 марта" пздц канечно 😂 А совпало все, с тем, что я случайно каким то образом через моделцентро попала на старый акк. И потом бац и все. новый не открывался. Кст к мц больше стрим не прикручивается, перестали сотрудничать и на сайте мужиков на свой персонал сайт больше звать нельзя. Печалька.

[ezrafetish]

3 минуты назад, ezrafetish сказал:

Да, мне Алина помогла решить этот вопрос и благо студия не стала вредничать, восстановили мне новый )))) Я тоже была в шоке от чудовищных правил, дискриминация человека какая то, лол. Студийный админ мне так и написал "Ты свободна вот тебе подарок на 8 марта" пздц канечно 😂 А совпало все, с тем, что я случайно каким то образом через моделцентро попала на старый акк. И потом бац и все. новый не открывался. Кст к мц больше стрим не прикручивается, перестали сотрудничать и на сайте мужиков на свой персонал сайт больше звать нельзя. Печалька.

Хотя если на мц старт лайв шоу тыкать, все равно переносит на стрим. Не врубаюсь пока. 

[Coconut_Nut]

не могу записывать видео! Нажимаю красную кнопочку и просто ничего не происходит!

 

Во-вторых, скажите, пожалуйста, про подключение ловенса. Невозможно или где?

[OneAnna4sure]

девочки привет, столкнулась с такой проблемой(( когда ловенс подключила к сайту -streamate то к другим например-xmodels я не могу подключиться(( или когда пытаюсь подключить к imlive то связь с streame теряю(( у кого была такая проблема можете мне помочь??

[Vlad Streamate]

Добрый день!

Сейчас на сайте есть ошибки со входом в аккаунты и тех-команда уже работает над их устранением. На нашем Телеграм канале объявили об этом. Тоже там напишу когда решится текущая проблема. :) 

Не спамим, отправляем только полезную информацию и используем больше для оповещений. 

https://t.me/joinchat/TxZiZbMCVw1KtF-7

С уважением,
Габриэла.