Streamate bugs reports

[Maggie 37,176]

Этот топик создан специально для того, чтобы сообщать представителям сайта о неполадках и ошибках, возникающих во время трансляции на Streamate.com

 

Внимательно прочитайте правила темы перед тем как писать в нее.

 

Одна проблема = один пост.

 

Если вы хотите обсудить оставленное здесь сообщение, просто процитируйте его и продолжите общение в официальной ветке сайта.

 

Посты, не соответствующие правилам топика будут переноситься или удаляться (когда мне надоест их переносит, намек понятен, да? )

 

Каждый пост должен содержать максимально конкретно и четко изложенную информацию об ошибке, с которой вы столкнулись, в формате:

• Описание ошибки (пример: я нахожусь онлайн, но со стороны посетителей мой аккаунт оффлайн);

• Скриншот или видео/гифку ошибки (по возможности, разумеется + ваш ник и фото можно замазать перед публикацией);

• Дополнительную информацию (время инцидента, его продолжительность и проч);

• Информацию о методе трансляции, браузере (тип и версия);

• Данные о скорости (скриншотом, скорость измеряется по ссылке)

• Если есть сообщения от юзеров с описанием проблемы с их стороны (пример: baby can't see you black screen), то тоже выкладывайте, но только в дополнение ко всему вышеперечисленному.

 

Дальнейшую информацию, если потребуется, представители сайта уточнят в личных сообщениях или скайпе.

 

 

[helga4u 15,486]

Когда меня нашел мембер в скайпе, чтобы сказать что проблемы с картой, я подумала случайность. Пришел второй в чат и тоже рассказывает про то, что стримейт блочит карты. Это что за хрень? Мало того, что глюк на глюке, так еще и нормальным платежеспособным америкосам не дают возможность пополниться?? Да и не мешало бы придумать альтернативные способы оплаты для мемберов. 

Скрины:

 

 

[xGlamourx 42,166]

Доколе? Я уже не первый раз сталкиваюсь с подобными заявлениями от мемов.

 

Когда я стала обвинять его во лжи (а это,на минуточку, не новенький мой посетитель), он клянется,что не врет.

 

Вы там нормальные вообще? В какое дерьмище вы превращаетет сайт.

Модели обвиняют мемов во вранье, мемы оправдываются, голды не посылаются в приватах - офигенская работа! Так и располагает быть найс и френдли!

[helga4u 15,486]

У меня сегодня хайкают и хауаюкают, интересуются, но исчезают, скрина нет, да и ни к чему он, у меня отключено юзер лог он и лог офф. но факт имеет место быть

UPd

Вот скрин на котором видно, что мои постояшки с нотсами дисконнектятся. Причем спрашивают за пвт и их выносит

Edited February 9, 2020 by helga4u

[DarkPrincess 22,452]

Девушки, пожалуйста, строго по теме. 

[justeMarie 2,215]

Your 15 minute Block Session has now expired. Customer Sovereign will continue at your discount rate, although you will not be penalized should you decide to disconnect.

Экс. закончился. Мембер ещё минуты 3 если не больше после отсидел.

 А в статистике 

$36.32

13:21:48

Exclusive Block

  13 минут????? Чего????  Что это было?? 

[xGlamourx 42,166]

5 минут назад, justeMarie сказал:

Your 15 minute Block Session has now expired. Customer Sovereign will continue at your discount rate, although you will not be penalized should you decide to disconnect.

Экс. закончился. Мембер ещё минуты 3 если не больше после отсидел.

 А в статистике 

$36.32

13:21:48

Exclusive Block

  13 минут????? Чего????  Что это было?? 

это время окончания привата, а не длительность

час-минуты-секунды

 

Длительность в другом столбике и другом формате

 

Edited February 16, 2020 by xGlamourx

[justeMarie 2,215]

Спасибо. Я вижу уже. Но 16 минут итого. Мы блин больше сидели. Неужели 1 минута длилась так долго.)) Время в эксе летит не заметно. Надо видимо с секундомером засекать теперь. 

[xGlamourx 42,166]

1 минуту назад, justeMarie сказал:

Спасибо. Я вижу уже. Но 16 минут итого. Мы блин больше сидели. Неужели 1 минута длилась так долго.)) Время в эксе летит не заметно. Надо видимо с секундомером засекать теперь. 

Так видно же в комнате время платного чата.

Сравнивайте со статистикой после шоу.

[xGlamourx 42,166]

Стримэйт! Когда вы уже вместо передвижения кнопок с места на место в СМКоннекте сделаете что-то полезное?

Вы что, не можете делать конвертацию валюты мембера в единую валюту USD при загрузке денег на счет?

Я устала объяснять канадским и австралийским мемберам, что им нужно доплатить за их запросы из Голд меню, потому что их голды дешевле, так теперь еще Бразилия подтянулась!

Почему я должна разъяснять мему, что он должен доплатить?

Почему один мем платит 8 американских долларов, например, а другой платит 1.8 американских долларов за тоже самое?

 

[xGlamourx 42,166]

Сайт сегодня включается через раз.

После вот этого

 

Получается вот это

 

 

Я ничего не останавливаю!

 

[Афина 29,941]

Гламурчик, на стрипервеб на такой же глюк  жаловались. 

Spoiler

Thanks Essix, my connection is fine! It just keeps saying the stream has ended because I stopped it, and I definitely didn't touch it. It does that a few times everytime I press start aswell. It won't just start like normal. Hopefully it sorts itself out

 

Edited February 24, 2020 by Афина

[helga4u 15,486]

Такой же глюк + мемы жалуются что не могут дарить голды и не активна кнопка привата, и что деньги якобы снимаются

Скрытый текст

 

[aponik 20,824]

у меня долгая загрузка выхода он лайн, ещё с той недели, с середины где то. Я думала я что то накрутила в компе, начистила там, что так стало.

[helga4u 15,486]

Выбивает мемберов, вот например написал, когда спросило дисконнектнуло ли его:

 

Т.е. показывает якобы я отключилась. И вот да, я вижу, что спрашивает например про шоу и потом вылетает

[MilaStreamate 173]

Добрый день дорогие модели!

Хотела вам напомнить что если у вас будут проблемы технического характера на сайте, убедитесь что вы очистите историю вашего браузера, проверите скорость вашего интернета до сервера в Сиэтле, на сайте https://www.speedtest.net/, также если ваша техника совпадает техническим  рекомендациям нашего сайта, и чтобы ваш процессор не был загружен более 50%.

Если после этой проверки у вас всё в порядке, и проблема не исчезла, пожалуйста напишите нам на почту  Russia@streamate.com детали о вашем аккаунте и о проблеме с которой столкнулись.
Для проверки проблемы нам нужно знать ваш никнейм модели, дата и время когда у вас была проблема в аккаунте. Если есть скриншот с проблемой, конечно это поможет нам понять легче и решить проблему. И также нам понадобится скриншот со скоростью вашего интернета.

 

Что касается жалоб от мемберов, советую вам направить мемберов в суппорт сайта чтобы им смогли помочь в лайв режиме, и суппорт сайта сможет помочь им выявить и решить их проблему. 
 

[aurelia 43,418]

[aurelia 43,418]

[анюта 5,177]

Все жалуются., что кнопка голд и приват не активна

ca54322
something is wrong with your room, there is no option to give gold or go pvt

Bayden (invisible)
i cant give gold

[justeMarie 2,215]

Голды в счётчике не корректно отображаются. Например мембер типнул 5 голдов ( в статистике реально отображается 30% от суммы которую он типнул ) но в счётчике 3 голда только. Или 1 типает, а в счётчике общем вообще ничего не прибавляется. Я в голде за доплаты делают дополнительные запросы и меня уже заколебало в ручную подсчитывать. 

+ сегодня всю ночь сайт то грузится, то потеря соединения. 

[justeMarie 2,215]

Your streaming session has ended because you stopped streaming. Всю ночь и у меня и у других такая вот хрень. 

[Kroy-X 100]

В firefox вместо RTT стоит  "--- "
Перезапустила несколько раз браузер - все тоже самое. С chrome отображается.

[Mini_world 150]

тоже пытаюсь уже пятый раз-не могу зайти!

[Афина 29,941]

19 minutes ago, Kroy-X said:

В firefox вместо RTT стоит  "--- "
Перезапустила несколько раз браузер - все тоже самое. С chrome отображается.

так всегда было.

[justeMarie 2,215]

Мила передайте пожалуйста своим что сейчас не время делать апгрейты и конкурсы устраивать. У мемберов итак денег нет на приваты, т.к. многие вообще без работы остались из - за короны. И оставшиеся баксы на глюки стримейта тратить точно никто не захочет. Мы не можем выйти онлайн, т.к. ошибки постоянно выдают. Глюки за глюками. И нам это надоело. И мемберам думаю тоже. Им проще подрочить на обычную порнушку, и бесплатно и без тормозов. Итак работы мало, так ещё и тормоза вечные.