Streamate bugs reports


Maggie

Recommended Posts

Pinned posts
Maggie

Этот топик создан специально для того, чтобы сообщать представителям сайта о неполадках и ошибках, возникающих во время трансляции на Streamate.com

 

Внимательно прочитайте правила темы перед тем как писать в нее.

 

Одна проблема = один пост.

 

Если вы хотите обсудить оставленное здесь сообщение, просто процитируйте его и продолжите общение в официальной ветке сайта.

 

Посты, не соответствующие правилам топика будут переноситься или удаляться (когда мне надоест их переносит, намек понятен, да? :D)

 

Каждый пост должен содержать максимально конкретно и четко изложенную информацию об ошибке, с которой вы столкнулись, в формате:

• Описание ошибки (пример: я нахожусь онлайн, но со стороны посетителей мой аккаунт оффлайн);

• Скриншот или видео/гифку ошибки (по возможности, разумеется + ваш ник и фото можно замазать перед публикацией);

• Дополнительную информацию (время инцидента, его продолжительность и проч);

• Информацию о методе трансляции, браузере (тип и версия);

• Данные о скорости (скриншотом, скорость измеряется по ссылке)

• Если есть сообщения от юзеров с описанием проблемы с их стороны (пример: baby can't see you black screen), то тоже выкладывайте, но только в дополнение ко всему вышеперечисленному.

 

Дальнейшую информацию, если потребуется, представители сайта уточнят в личных сообщениях или скайпе.

 

 

  • Like 3
Link to post
  • Maggie pinned this topic
  • Replies 119
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • justeMarie

    14

  • helga4u

    13

  • Alina Streamate

    12

  • xGlamourx

    11

Top Posters In This Topic

Popular Posts

крикну а в ответ тишина, куки я почищу сама, сильная женщина это про меня   

Мила, можно ли что-то сделать с заскакивающими в чужой приват лепящими единицу мемберами наконец? Можно сделать так чтобы голосовать мог только первый вошедший? ну нереально просто, заскочило тело на

Я не понимаю, форумчане ,где ваша "интуиция"?(с) Неужели так сложно включить интуицию,чттобы понимать,когда не надо включаться? Не подсказывает внутренний голос,что не выйти в онлайн сегодня

helga4u

Когда меня нашел мембер в скайпе, чтобы сказать что проблемы с картой, я подумала случайность. Пришел второй в чат и тоже рассказывает про то, что стримейт блочит карты. Это что за хрень? Мало того, что глюк на глюке, так еще и нормальным платежеспособным америкосам не дают возможность пополниться?? Да и не мешало бы придумать альтернативные способы оплаты для мемберов. 

Скрины:

a36ca883376d77ccbe7c47a9cf68ba8f.png

 

0172cdfbc140f638fb69b7f35664a78d.png

 

  • Like 2
  • Sad 6
Link to post
xGlamourx

Доколе? Я уже не первый раз сталкиваюсь с подобными заявлениями от мемов.

29515769.jpg

 

Когда я стала обвинять его во лжи (а это,на минуточку, не новенький мой посетитель), он клянется,что не врет.

29515784.jpg

 

Вы там нормальные вообще? В какое дерьмище вы превращаетет сайт.

Модели обвиняют мемов во вранье, мемы оправдываются, голды не посылаются в приватах - офигенская работа! Так и располагает быть найс и френдли!

:angry-screaming:

  • Like 1
  • Sad 3
Link to post
helga4u

У меня сегодня хайкают и хауаюкают, интересуются, но исчезают, скрина нет, да и ни к чему он, у меня отключено юзер лог он и лог офф. но факт имеет место быть

UPd

Вот скрин на котором видно, что мои постояшки с нотсами дисконнектятся. Причем спрашивают за пвт и их выносит

697a4e695982e5765653c5f73e676107.png

Edited by helga4u
Link to post
DarkPrincess

Девушки, пожалуйста, строго по теме. 

  • Thanks 1
Link to post
justeMarie

Your 15 minute Block Session has now expired. Customer Sovereign will continue at your discount rate, although you will not be penalized should you decide to disconnect.

Экс. закончился. Мембер ещё минуты 3 если не больше после отсидел.

 А в статистике 

  $36.32 13:21:48 Exclusive Block

  13 минут????? Чего????  Что это было?? 

Link to post
xGlamourx
5 минут назад, justeMarie сказал:

Your 15 minute Block Session has now expired. Customer Sovereign will continue at your discount rate, although you will not be penalized should you decide to disconnect.

Экс. закончился. Мембер ещё минуты 3 если не больше после отсидел.

 А в статистике 

  $36.32 13:21:48 Exclusive Block

  13 минут????? Чего????  Что это было?? 

это время окончания привата, а не длительность

час-минуты-секунды

 

Длительность в другом столбике и другом формате

29596222.jpg

 

Edited by xGlamourx
  • Like 1
Link to post
justeMarie

Спасибо. Я вижу уже. Но 16 минут итого. Мы блин больше сидели. Неужели 1 минута длилась так долго.)) Время в эксе летит не заметно. Надо видимо с секундомером засекать теперь. 

  • Haha 1
Link to post
xGlamourx
1 минуту назад, justeMarie сказал:

Спасибо. Я вижу уже. Но 16 минут итого. Мы блин больше сидели. Неужели 1 минута длилась так долго.)) Время в эксе летит не заметно. Надо видимо с секундомером засекать теперь. 

Так видно же в комнате время платного чата.

Сравнивайте со статистикой после шоу.

Link to post
xGlamourx

Сайт сегодня включается через раз.

После вот этого

29679977.jpg

 

Получается вот это

29679985.jpg

 

 

Я ничего не останавливаю!

 

  • Sad 1
Link to post
Афина

Гламурчик, на стрипервеб на такой же глюк  жаловались. 

Spoiler

Thanks Essix, my connection is fine! It just keeps saying the stream has ended because I stopped it, and I definitely didn't touch it. It does that a few times everytime I press start aswell. It won't just start like normal. Hopefully it sorts itself out :/

 

Edited by Афина
  • Thanks 1
Link to post
helga4u

Такой же глюк + мемы жалуются что не могут дарить голды и не активна кнопка привата, и что деньги якобы снимаются

Скрытый текст

9fe259d515dff277f4ea27e7098f4434.png

 

  • Shock 2
  • Sad 1
Link to post
aponik

у меня долгая загрузка выхода он лайн, ещё с той недели, с середины где то. Я думала я что то накрутила в компе, начистила там, что так стало.

  • Sad 1
Link to post
  • 2 weeks later...
helga4u

Выбивает мемберов, вот например написал, когда спросило дисконнектнуло ли его:

937bca152df90daf33976f32aca7b9ff.png

 

Т.е. показывает якобы я отключилась. И вот да, я вижу, что спрашивает например про шоу и потом вылетает

  • Like 2
Link to post
  • 3 weeks later...
MilaStreamate

Добрый день дорогие модели!

Хотела вам напомнить что если у вас будут проблемы технического характера на сайте, убедитесь что вы очистите историю вашего браузера, проверите скорость вашего интернета до сервера в Сиэтле, на сайте https://www.speedtest.net/, также если ваша техника совпадает техническим  рекомендациям нашего сайта, и чтобы ваш процессор не был загружен более 50%.

Если после этой проверки у вас всё в порядке, и проблема не исчезла, пожалуйста напишите нам на почту  Russia@streamate.com детали о вашем аккаунте и о проблеме с которой столкнулись.
Для проверки проблемы нам нужно знать ваш никнейм модели, дата и время когда у вас была проблема в аккаунте. Если есть скриншот с проблемой, конечно это поможет нам понять легче и решить проблему. И также нам понадобится скриншот со скоростью вашего интернета.

 

Что касается жалоб от мемберов, советую вам направить мемберов в суппорт сайта чтобы им смогли помочь в лайв режиме, и суппорт сайта сможет помочь им выявить и решить их проблему. 
 

  • Thanks 2
Link to post
анюта

Все жалуются., что кнопка голд и приват не активна

ca54322
something is wrong with your room, there is no option to give gold or go pvt

Bayden (invisible)
i cant give gold ?

  • Sad 1
Link to post
justeMarie

Голды в счётчике не корректно отображаются. Например мембер типнул 5 голдов ( в статистике реально отображается 30% от суммы которую он типнул ) но в счётчике 3 голда только. Или 1 типает, а в счётчике общем вообще ничего не прибавляется. Я в голде за доплаты делают дополнительные запросы и меня уже заколебало в ручную подсчитывать. 

+ сегодня всю ночь сайт то грузится, то потеря соединения. 

Link to post
justeMarie

Your streaming session has ended because you stopped streaming. Всю ночь и у меня и у других такая вот хрень. 

Link to post
Kroy-X

В firefox вместо RTT стоит  "--- "
Перезапустила несколько раз браузер - все тоже самое. С chrome отображается.

Link to post
Mini_world

тоже пытаюсь уже пятый раз-не могу зайти!

Link to post
Афина
19 minutes ago, Kroy-X said:

В firefox вместо RTT стоит  "--- "
Перезапустила несколько раз браузер - все тоже самое. С chrome отображается.

так всегда было.

  • Like 1
Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now