Streamate bugs reports

[Love_Love]

отработала 5 часов с такими показателями bitrate изредка приходил в норму, RTT окончательно покинул меня 

 

[Aunt]

Не работает кнопка голд-шоу, комп перезагружен, почищен, браузер хром

 ссылка проверки скорости не открывается,

спид-тест показывает:

7/15/2020 1:41 PM

 PING ms

186

 DOWNLOAD Mbps

84.53

 UPLOAD Mbps

68.58

SkyNet

Ziply Fiber

Seattle, WA

Изменено 15 Июля 2020 пользователем Aunt

[Maggie]

Пожалуйста, оформляйте посты здесь в соответствии с правилами темы, чтобы я не переносила все сообщения в другой топик

[justeMarie]

Кнопка голд шоу не работает, из приватов мемберов выбивает. Мемберы жалуются на работу сайта. ( А потом 1 будут лепить, и в этом виноваты конечно же не тех. проблемы. ))  Было такое что не могла зайти на сайт. 

[justeMarie]

1920 x 1080

Разрешение видео

0.05

Битрейт (Мбит / с)

87 ms

RTT (мс)

ошибка

---

Потоковое соединение было потеряно. Пожалуйста, попробуйте еще раз

PING ms

206

 DOWNLOAD Mbps

42.76

 UPLOAD Mbps

86.29

t.net

Seattle, WA

[justeMarie]

Упал битрейт до 0.05. Зайти на сайте не могу выдаёт ошибку. 19-00 по Москве 15.07.2020

[Love_Love]

в чате мемберы не задерживаются ни на секунду: 

 

 

показатели второй день все те же:

 

 

 

[Maggie]

Цитата

Доброго времени суток! :))

Заметила что бывают тех-проблемы у вас и о некоторых, к сожалению, даже и не знаем, не получали жалоб  Для того чтобы мы смогли помочь с этими проблемами, прошу Вас написать в скайп live:irina_2599. В первую очередь очень важно сделать скриншот всего экрана, чтобы была видна и дата, время, браузер и т.д. Это можно сделать прямо с компьютера нажав кнопку "Win" - окошко Windows + кнопка PrtSc для того чтобы сделать скриншот и потом просто нажать в нашей с вами переписке в скайпе кнопки Ctrl+V. Это даже легче чем фотографировать с телефоном, так как не всегда может быть телефон под рукой и плюс это облегчает процесс передачи файлов.  Возможно понадобятся и другие скриншоты от Вас, это зависит от каждого случая по отдельности. В наших интересах обеспечить вам все условия для того чтобы вы смогли радоваться работе на нашем сайте, по этому мы открыты к отзывам, желаем знать о проблемах и нуждаемся в вашей помощи, то есть чтобы вы сообщали нам и помогли с материалами, а мы позаботимся обо всём остальном! 

 

С уважением,

Габриела.

 

[saraconnor]

вопрос: почему c2c работает в привате нормально, а в блок сессии не работает с одним и тем же мембером в один и тот же день?
ответ: потому что у фронтендеров стримейта руки из жопы

поясняю, постоян который брал блок сессии на 30-45 минут решил таки сделать наше свидание особенным и включить свою камеру.
Как ни странно, у него это не получилось, с моей стороны не было запроса на включение камеры, с его стороны он видел, что его отправил и а я не принимаю.
Мембер оказался пытливый и настойчивый, поэтому 10 минут из 30-минутной блок сессии мы занимались перезагрузкой компьютера, рутера, чисткой куки в браузере, пробой другого браузера... результат тот же. Я отправила мембера в онлайн поддержку стримейта, где ему порекомендовали все то же, что мы только что проделали плюс заходить на сайт не с зеркал или порнхаба а с streamate.com (что он и делал и так)
Постоян сказал, что такая история с ним уже бывала и сказал мне что наверное в обычно привате или эксклюзиве камера заработает. На что я резонно возразила что разницы быть не должно. Но мы решили это проверить.

В результате, по окончанию блок сессии этот же мембер тут же берет меня в обычный приват, и, о чудо, камера включается и все работает.

_____

Я уже отправила этот bug report в саппорт на сайте, но дублирую и тут, потому что для меня это "открытие" стало неприятным шоком.
А я все думаю, какого х люди покупают у меня блок сессию и сваливают через 2 минуты. Может, именно потому, что камера не работает.

[Vlad Streamate]

On 7/26/2020 at 10:56 AM, saraconnor said:

вопрос: почему c2c работает в привате нормально, а в блок сессии не работает с одним и тем же мембером в один и тот же день?
ответ: потому что у фронтендеров стримейта руки из жопы

поясняю, постоян который брал блок сессии на 30-45 минут решил таки сделать наше свидание особенным и включить свою камеру.
Как ни странно, у него это не получилось, с моей стороны не было запроса на включение камеры, с его стороны он видел, что его отправил и а я не принимаю.
Мембер оказался пытливый и настойчивый, поэтому 10 минут из 30-минутной блок сессии мы занимались перезагрузкой компьютера, рутера, чисткой куки в браузере, пробой другого браузера... результат тот же. Я отправила мембера в онлайн поддержку стримейта, где ему порекомендовали все то же, что мы только что проделали плюс заходить на сайт не с зеркал или порнхаба а с streamate.com (что он и делал и так)
Постоян сказал, что такая история с ним уже бывала и сказал мне что наверное в обычно привате или эксклюзиве камера заработает. На что я резонно возразила что разницы быть не должно. Но мы решили это проверить.

В результате, по окончанию блок сессии этот же мембер тут же берет меня в обычный приват, и, о чудо, камера включается и все работает.

_____

Я уже отправила этот bug report в саппорт на сайте, но дублирую и тут, потому что для меня это "открытие" стало неприятным шоком.
А я все думаю, какого х люди покупают у меня блок сессию и сваливают через 2 минуты. Может, именно потому, что камера не работает.

Добрый день!!

Хотим поблагодарить Вас за то что написали нам об этой ошибке! Мы передали нашей тех-команде и они сейчас в процессе исследования. Как только появятся новости на счёт Cam2Cam, вернёмся здесь с ответом! :))

С уважением,
Габриела.
Russian Speaking Representative

[Alina Streamate]

On 7/17/2020 at 10:15 AM, helga4u said:

Я не понимаю, почему вот так:

Мембер, бельгиец платит в евро

То есть его евро конвертируется в баксы, так? Почему тогда я получаю в долларах сумму, которая получилась бы в евро?

Дело не в 2 центах, интересно почему так? Неужели нельзя сделать фиксированную итоговую цену для моделей? 

 

Добрый день,

Относительно вашего вопроса - Пожалуйста добавьтe мeня в Скайп - alina@slshungary.com и напишите Ваш никнэйм который Вы изпользуете на Streamate чтобы мы смогли проверить))
 

С уважением,
Алина
Russian Speaking Representative

Изменено 31 Июля 2020 пользователем Alina Streamate

[DollGlamour]

В 31.07.2020 в 16:51, Alina Streamate сказал:

Относительно вашего вопроса - Пожалуйста добавьтe мeня в Скайп - alina@slshungary.com и напишите Ваш никнэйм который Вы изпользуете на Streamate чтобы мы смогли проверить))

Ээ...то есть я могу сейчас сделать новый ник на форуме например'' Светлана Стримейт'', написать в этой теме и попросить написать ник модели мне на почту,да?

А что,так можно было?

 

Я не придраться ради,а безопасноти для.Мало ли,сами понимаете.

 

Это точно представители сайта?

[Maggie]

29 минут назад, DollGlamour сказал:

Это точно представители сайта?

 

Да

[Alina Streamate]

1 hour ago, DollGlamour said:

Ээ...то есть я могу сейчас сделать новый ник на форуме например'' Светлана Стримейт'', написать в этой теме и попросить написать ник модели мне на почту,да?

А что,так можно было?

 

Я не придраться ради,а безопасноти для.Мало ли,сами понимаете.

 

Это точно представители сайта?

Да, это точно представители сайта.

[xGlamourx]

6 минут назад, helga4u сказал:

Почему мой постоянник меня видит на 6 странице? 

Почисти куки,будь креативной и дружелюбной и не отключайся...никогда!

[Alina Streamate]

4 hours ago, helga4u said:

Хорошо. А что по поводу алгоритма? Что происходит? Почему мой постоянник меня видит на 6 странице?  Теперь мне понятно почему пропадают мемберы а потом вдруг нас находят. Все как то через задницу работает. Если я в фейворитс, то конечно я на 1 для него, если нет то на 6, но он то все равно мой спендер! А мы удивляемся, почему у нас даже на 1 странице потенциальных 10-15 

 

 

 

Отправьте пожалуйста больше деталий про это на скайп указаный выше или на почту russia@streamate.com.
Нужен Ваш никнэйм и дата когда первый раз мембер это сообщил что бы проверить как долго это уже длится.
Спасибо.

[Love_Love]

эта ситуация уже просто заколебала! 

 

[xGlamourx]

1 минуту назад, helga4u сказал:

картинка не открывается 

всё открыто

[Alina Streamate]

10 hours ago, Love_Love said:

эта ситуация уже просто заколебала! 

 

Добрый день,
 

Можете объяснить пожалуйста, в чем проблема?  Вы можете написать нам по адресу russia@streamate.com или skype- alina@slshungary.com
 

С уважением,
Алина

Изменено 10 Августа 2020 пользователем Alina Streamate
Mistake

[Love_Love]

3 часа назад, Alina Streamate сказал:

 Вы можете написать нам по адресу russia@streamate.com или skype- alina@slshungary.com

 

Могу, но не хочу.

 

С уважением,

 

Лав

[SweetCherry]

А я вам написала там, поговорите со мной 

[Alina Streamate]

9 minutes ago, SweetCherry said:

А я вам написала там, поговорите со мной 

 

9 minutes ago, SweetCherry said:

А я вам написала там, поговорите со мной 

Уже ответила))

[SweetCherry]

не вижу, то не я, не общайтесь с ней 

Я вам сейчас в личку напишу свой скайп.

 

[xSelestax]

Во время привата обязательно вылезет дисконнект и табличка что мы не смогли проверить данные вашей учетной записи. Какого ее нужно непреывно проверять?

[Alina Streamate]

18 hours ago, xSelestax said:

Во время привата обязательно вылезет дисконнект и табличка что мы не смогли проверить данные вашей учетной записи. Какого ее нужно непреывно проверять?

Добрый день,

Относительно вашего вопроса - Отправьте нам пожалуйста снимок экрана с возникшей ошибкой, чтобы узнать, как мы можем решить эту проблему.
С уважением,
Алина