Paxum

[DollGlamour]

Деньги , выведенные в среду до сих пор не пришли

 

Паксум скоро хлопнется?

[Cimmerian]

Я в пятницу днем на карту выводила, моментально пришли. Эти EFT какие-то долгие у вас. Я разок попробовала, задолбалась заполнять и все равно где-то накосячила и не вывела, теперь на карту и не парюсь. 

[DollGlamour]

Пришли мои лапушки.

С опозданием на час.

[KlokKlok]

eft с пятницы пришел( правда ночью,что меня удивило,ждала его утром)))

[jellyfish]

Мои гулёны тоже сегодня пришли, до обеда ☺️

[Eliza]

Я в итоге вывела по старинке на карту - пришло через пару часов. Но переплатила за комиссию и было обидненько

[WhiteFox]

У меня EFT меньше чем за час дошел. Вывела через шаблон как и раньше.  Проверила данные  только перед выводом, чтоб все на месте было

[natasha123]

любишь медок - люби и холодок. корявость EFT на фоне вывода на карту достаточно сопоставить со разницей в комиссиях и всё встанет на свои места. пффф...

[lili@n]

Ошибка

Изменено 18 Августа 2021 пользователем lili@n
Ошибка

[wickedirenna]

Отпишусь по моему ошибочному переводу в прошлый понедельник. В общем 16го альфа отослала его назад, а 18 получила доки с исправленными данными от паксум. Паксум молодцы - сами в банк направили бумаги, только опоздали. Теперь ждём-с, когда с альфы назад в паксум вернутся. 🧐

Вообше поддержке Паксума респект - оперативно, вежливо и все по делу отвечают. Спасибо им за это. 
(в отличие от бесячей альфы👿)

[aponik]

4 часа назад, kr_stn сказал:

Недавно писала тему по ePayServices, но при всей "колхозности" они хоть и действуют нелепо, но стараются что-то сделать, в отличии от Paxum.

Ситуация началась с того что без причины, без уведомления, имейлов и так далее мне удалили аккаунт Paxum. Тщетно я пыталась разобраться, писала имейлы - никакого результата. Не помню кто, но посоветовал мне обратится в телеграм (вроде бы представитель паксум, но точно я не знаю), о то как данный "представитель" решает проблемы будет ниже. За отсутствием ответа от саппорта, я обратилась и к ней, на что она ответила что причины удаления нету -_-

Ну ок, я занялась регистрацией нового паксума, оформленного на близкого человека. Все верификации пройдены: документы, адрес, телефон и почта, горит зеленый цвет - деньги принимать и отправлять нельзя.
Пишу в поддержку - отвечают что нужно подождать 72 часа. Ну ок.
Спустя 72 часа, пользоваться аккаунтом все равно нельзя. Пишу в саппорт - просят ещё сутки.
На следующий день - та же самая история. Продолжается несколько дней.
За отсутствием альтернатив - пишу lena и получают ответ примерно что наверное они заняты и им не до верификаций(хотя уверяли меня несколько людей в саппорте что все ок) - facepalm. На вопрос более детально описать ситуацию, ответ от данного "представителя" тот же, что и в прошлый раз: "не вижу в системе в чем причина". Ну ок.

Спустя неделю приходит письмо от паксума что нужна доп информация: откуда будут доходы, сфера деятельности и так далее. Я отвечаю, вроде бы все ок.
Утром следующего дня. приходит сообщение, где просят уточнить откуда прийдут выплаты. Не успевая я ответить, как через несколько часов приходит сообщение что мой аккаунт закрыт навсегда. Причин и каких-то комментариев естественно нету.

Пишу в этот раз lena и рассказываю ситуацию, прошу ее посмотреть. Ответ тот же: "я ничего не знаю". На всякий случай уточняю у нее, кем она является на что получаю ответ, что она официальный представитель. 
После этого пишу ей, что 2 аккаунта без объяснения причины, куча энергии и потраченного времени это перебор, и я буду освещать данную ситуацию где только смогу. Не успеваю заскринить, как в течении нескольких минут она чистит переписку и кидает меня в бан... -_-

Мораль: Паксум - паразитирует на том что это была первая или одна из первых систем для работы с вебкамом, дает нечеловеческие условия, конские комиссии и ни во что не ставит своих клиентов. По безпределу удаляют аккаунт, блокируют их и плевать на клиентов.
lena - если она действительно их представитель, то это очень показательная ситуация их наплевательского отношения в целом. Если же нет - то она очень попадает в их бренд: ничего помочь и решить не может, зато обижается на объективные вещи. КРАЙНЕ(!) не рекомендую пытаться с ней решить хоть что либо и вообще как-то связываться.

ПРОШУ МАКСИМАЛЬНО РАСПРОСТРАНИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ, ВЕДЬ МНОГО КТО ДО СИХ ПОР ПОЛЬЗУЕТСЯ ПАКСУМОМ И ЭТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С КАЖДЫМ.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ СИСТЕМОЙ, ИНАЧЕ ОДНАЖДЫ ЛИШИТЕСЬ ВСЕГО ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННОГО И ОБ ВАС ВЫТРУТ НОГИ.

PS Скриншоты, почему-то не подгружались, но могу скинуть в ЛС, если кому-то надо

Похоже на вброс, тут у многих Паксум лет 10+, а Елена нам давно и очень оперативно помогает.

Навряд ли кто-то поверит вам вообще, либо просто пролистав несколько страниц назад можно понять что всё работает и всё решают, да есть тормоза и проблемы, но я чот не знаю те платёжки, у кого проблем нет вообще.

 

 

 

 

[Mascot]

Мне тоже удивительно такой коммент читать. Скиньте мне в личку, что там - хочу припасть почитать. 

[Elena Paxum]

45 minutes ago, aponik said:

Похоже на вброс, тут у многих Паксум лет 10+, а Елена нам давно и очень оперативно помогает.

Навряд ли кто-то поверит вам вообще, либо просто пролистав несколько страниц назад можно понять что всё работает и всё решают, да есть тормоза и проблемы, но я чот не знаю те платёжки, у кого проблем нет вообще.

 

 

 

 

 

я помню эту барышню, ей закрыли аккаунт и она обиделась, что я не знаю за что закрыли...
пугала меня, что она какой-то модельный скаут, у нее много власти  и она всем все расскажет. 
вот рассказывает теперь видимо

 

1 minute ago, Mascot said:

Мне тоже удивительно такой коммент читать. Скиньте мне в личку, что там - хочу припасть почитать. 

 

да там нечего читать по идее

[Инг]

Только что, Elena Paxum сказал:

 

ей закрыли аккаунт и она обиделась,

 

Так а что закрыли, почему в итоге? Причина же есть?

[Mascot]

1 минуту назад, Elena Paxum сказал:

 

я помню эту барышню, ей закрыли аккаунт и она обиделась, что я не знаю за что закрыли...
пугала меня, что она какой-то модельный скаут, у нее много власти  и она всем все расскажет. 
вот рассказывает теперь видимо

 

 

да там нечего читать по идее

Омг...лихие 90-е прям. 

[Elena Paxum]

2 minutes ago, Инга said:

 

Так а что закрыли, почему в итоге? Причина же есть?

 

так не написано же! :) 

банк вам тоже никогда не расскажет почему кредит не дал или счет закрыл
такие правила 
 

[Maggie]

*удалила из отзыва ссылки на телеграм, т.к. там было два разных ника - раз, нет никакого подтверждения о том, что это официальные каналы для связи с представителем платежной системы - два*

 

Претензии в итоге к Елене, что плохо помогала или к платежной системе за блокировки без называния причин?

[Mascot]

3 минуты назад, Elena Paxum сказал:

 

так не написано же! :) 

банк вам тоже никогда не расскажет почему кредит не дал или счет закрыл
такие правила 
 

Так в общих чертах может сформулировать можно? Типа "нарушение пользовательских соглашений" или что-то подобное. Это же не прецедент у нее? Такое может случиться по ходу?

Безотносительно борзого тона общения и угроз со стороны "скаута", что делать, если нет фидбэка от суппорта и акк забанен без объяснения причин, но со средствами на счету.

[Elena Paxum]

6 minutes ago, Mascot said:

Так в общих чертах может сформулировать можно? Типа "нарушение пользовательских соглашений" или что-то подобное. Это же не прецедент у нее? Такое может случиться по ходу?

Безотносительно борзого тона общения и угроз со стороны "скаута", что делать, если нет фидбэка от суппорта и акк забанен без объяснения причин, но со средствами на счету.

 

Нарушение условий использования системы. Саппорт больше информации не может предоставить, тк ее нет. 
Средства на счете всегда возвращаются. Она, кстати, не пишет, что ей средства не вернули. 

[aurelia]

4 часа назад, Elena Paxum сказал:

 

так не написано же! :) 

банк вам тоже никогда не расскажет почему кредит не дал или счет закрыл
такие правила 
 

Елена , а без относительно этого конкретного кейса , вы не могли бы сказать , в каких случаях платежки так радикально поступают с клиентами ? У меня просто  был случай подобный с ныне покойным епейментс , забанили посередине регистрации , хотя я все делала как обычно . Никаких мошеннических схем. И вот хотелось бы понять на будущее , что может послужить такого рода бану , потому как со стороны пользователя это кажется не справедливым и по факту наказывают клиента не за что без всяких комментариев .Такая ситуация мало сказать ,что усложняет жизнь , плюсом ещё и очень унизительная .

[aurelia]

Блин. Потом уже прочла Маскот🥰 но все равно оставлю.

[natasha123]

Just now, aurelia said:

в каких случаях платежки так радикально поступают с клиентами ?

причины просты: "потому что можем" и монополия.

 

наслышана об аналогичных историях про epayservice. да и думаю epayments тоже могли бы, просто не успели  увы, это не та сфера, где можно качать права и что-либо требовать. обычно у владельцев платёжек тугая корона и подобные вещи они воспринимают как вызов. с соответствующим финальным результатом, разумеется.

 

запасные аккаунты на родственников должны быть зареганы превентивно, чтобы потом не трепыхаться. разумеется, родственники должны быть на других фамилиях, иначе грохнут всех скопом (включая непричастных однофамильцев лол).

[aurelia]

51 минуту назад, natasha123 сказал:

запасные аккаунты на родственников должны быть зареганы превентивно, чтобы потом не трепыхаться.

а какой в этом смысл если на сайтах KYC? 

 

[SweetCherry]

2 часа назад, natasha123 сказал:

причины просты: "потому что можем" и монополия.

 

на этом фоне особенно эпично звучит

 

11 часов назад, kr_stn сказал:

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ СИСТЕМОЙ

спасибо за рекомендацию, сейчас пойду выберу что-то из десятка других более лояльных и дешевых в обслуживании 

 

[Elena Paxum]

7 hours ago, aurelia said:

Елена , а без относительно этого конкретного кейса , вы не могли бы сказать , в каких случаях платежки так радикально поступают с клиентами ? У меня просто  был случай подобный с ныне покойным епейментс , забанили посередине регистрации , хотя я все делала как обычно . Никаких мошеннических схем. И вот хотелось бы понять на будущее , что может послужить такого рода бану , потому как со стороны пользователя это кажется не справедливым и по факту наказывают клиента не за что без всяких комментариев .Такая ситуация мало сказать ,что усложняет жизнь , плюсом ещё и очень унизительная .

 

Если посередине регистрации - то может быть глюк системы. У меня были такие случаи и потом аккаунты открывали обратно. 
Если существующий аккаунт - то причина может быть в цели или деятельности аккаунта, всегда есть что-то нарушает правила использования. Комментариев, что было не так, никогда не дают проверяющие, тк такие правила. Без причины аккаунты никто не закрывает, тк мы любим и ценим наших клиентов. 
ИМХО всегда лучше пойти на диалог с саппортом и уточнить какие-то вопросы перед тем как что-то делать. Например, кто-то не может подтвердить адрес и ищет помощи, и ему всегда помогут, а кто-то загрузит поддельный документ, а потом его найдут аудиторы, если не сразу, то через месяц-три или год и закроют аккаунт... и у клиента боль, ярость, слезы...