Paxum

[Alkot]

Всем привет. Уже несколько раз отправляла разные банковские выписки и все равно paxum не принимает документы подтверждение прописки. Кто с таким сталкивался? Других документов не могу предоставить (паспорт тоже они не принимают)

[Фисташка]

А пойти в ЖЭК и взять справку о прописке? Я для епейсервиса ее брала)

[Alkot]

2 часа назад, AquaVita сказал:

А пойти в ЖЭК и взять справку о прописке? Я для епейсервиса ее брала)

Да в том то и дело, что это тоже не возможно. Прописка и место проживания не совпадают. А прописка

а по докам идёт вообще государственная (  естественно от ЖЭКа мне ничего не приходит по этой прописке)

 

Изменено 2 Мая 2021 пользователем Alkot

[Фисташка]

Вы с ними переписываетесь из аккаунта? Может бомбить письмами?)

[Alkot]

1 час назад, AquaVita сказал:

Вы с ними переписываетесь из аккаунта? Может бомбить письмами?)

Несколько раз писала, один хер они мне дублируют тоже самое, что написано на сайте. 

[Elena Paxum]

22 hours ago, Alkot said:

Да в том то и дело, что это тоже не возможно. Прописка и место проживания не совпадают. А прописка

а по докам идёт вообще государственная (  естественно от ЖЭКа мне ничего не приходит по этой прописке)

 

 

Никто не требует подтверждения прописки. 
Требуется документ для подтверждения адреса, без разницы прописка это будет или адрес фактического проживания.
Главное - подходящий по типу документ, где есть ваше имя, адрес и дата. Для всех типов документов, кроме прописки в паспорте, действует правило, что документ должен быть выдан в течение 90 дней. 

Напишите мне, пжста, ваш имейл в лс и мы посмотрим, что в вашем случае не получается.
 

[xxcatxx]

Вывела сегодня утром с паксума деньги локал банк трансфером. Уже вечер, а денег до сих пор нету на счету((((. Это из за праздников наверное? Почему такая задержка? Интересно, а завтра, 4 мая считается у киви банка и тинькова праздничным днём или нет?

Изменено 3 Мая 2021 пользователем xxcatxx

[RusskiyValenok]

8 минут назад, xxcatxx сказал:

Вывела сегодня утром с паксума деньги локал банк трансфером. Уже вечер, а денег до сих пор нету на счету((((. Это из за праздников наверное? Почему такая задержка? Интересно, а завтра, 4 мая считается у киви банка и тинькова праздничным днём или нет?

Я 2 дня назад с паксума на тинькоф отправил деньги, до сих пор - "Pending".. 

[aponik]

А банки как в России работают праздничные 10 дней?

[Berta444]

Рублевые платежи

Поступления на счет в Тинькофф из другого банка:

• Переводы, поступившие в банк 30 апреля до 20:00, будут зачислены день в день;
• 1 — 3 мая межбанковские переводы не работают;
• Переводы, поступившие в банк, до восьми вечера 4, 5, 6, 7 мая, будут зачислены день в день;
• 8–9 мая межбанковские переводы не работают;
• С 10 мая — зачисления по стандартному графику.

[Berta444]

сегодня вывод на карту не сработал, вывела EFT, теперь тоже жду.

[xxcatxx]

58 минут назад, RusskiyValenok сказал:

Я 2 дня назад с паксума на тинькоф отправил деньги, до сих пор - "Pending".. 

Посмотрела. У меня стоит статус перевода Validated. Но я не экстернал кард делала, а локал банк трансфер в рублях.

[RusskiyValenok]

1 час назад, Berta444 сказал:

Рублевые платежи

Поступления на счет в Тинькофф из другого банка:

• Переводы, поступившие в банк 30 апреля до 20:00, будут зачислены день в день;
• 1 — 3 мая межбанковские переводы не работают;
• Переводы, поступившие в банк, до восьми вечера 4, 5, 6, 7 мая, будут зачислены день в день;
• 8–9 мая межбанковские переводы не работают;
• С 10 мая — зачисления по стандартному графику.

Спасибо, Мои деньги списались с пакса, в тинькове сказали проблемы на паксуме, то есть мне писать им(паксуму) что бы деньги вернули?) 

[Berta444]

может быть, Елена подскажет, как быть?

[RusskiyValenok]

12 минут назад, Berta444 сказал:

может быть, Елена подскажет, как быть?

Очень ждём, у меня транзакция вообще пропала из истории, то есть история о том что деньги отправились есть, а информации о процессе перевода теперь нет в приложении) 

[Anny18]

На Тинёк не проходит. У меня уже 6 раз деньги вернулись обратно на Паксум. Если это все таки праздники с 1-3, то почему тогда у моей знакомой вывелось  на него же деньги поступили на карту за секунду?)

[PassionFox]

тоже с паксума ушли на тинькова, но не пришли...

[AlisaW]

А я не стала даже выводить, специально завтра жду

[натадь]

"В праздничные дни  без изменений будут доступны переводы клиентам Тинькофф, переводы по телефону или номеру карты, оплата мобильной связи, интернета и прочие платежи"

 

Получается, что на карту выводит, а на счет завтра только

[Elena Paxum]

3 hours ago, Anny18 said:

На Тинёк не проходит. У меня уже 6 раз деньги вернулись обратно на Паксум. Если это все таки праздники с 1-3, то почему тогда у моей знакомой вывелось  на него же деньги поступили на карту за секунду?)

 

К сожалению, текущий процессор не успевает обработать все запросы при большом количестве операций, особенно, в 1-3 и 16-18 числах месяца.
По этой причине у некоторых клиентов операция проходит успешно, а у других заканчивается ошибкой. 
Мы уже работаем над интеграцией дополнительных процессоров для решения данного вопроса, однако это занимает время.

[RusskiyValenok]

Деньги вернулись обратно и я снова их отправил, на тиньк пришли через минуту 

[натадь]

Мне пришел перевод на счет, который я вчера отправила 

[AlisaW]

Пришёл за 40мин eft

[PassionFox]

вчерашние сегодня пришли днем) 

[Фисташка]

Отменить зависший на несколько дней вывод никак нельзя? Я бы уже лучше со следующими вывела.