Paxum

[aponik]

Мне ещё вот эта информация на другом форуме попалась от представителя, думаю она и тут не лишняя.

[LightBlue]

Я из России

в июне посылала им все документы и карту как надо , как они просили с копией паспорта  и т д). Вроде числа 15 го июня отсылала я им

вот только вчера  прислали по почте чек в бумажной форме

К сожалению, не могу сказать когда выслали письмо с чеком,но на чеке стоит дата 23 июля. Видимо почти сразу и выслали  числа 24 го из Канады,шло почти 3 недели получается до Москвы

[aponik]

Только что, LightBlue сказал:

Я из России

в июне посылала им все документы и карту как надо , как они просили с копией паспорта  и т д). Вроде числа 15 го июня отсылала я им

вот только вчера  прислали по почте чек в бумажной форме

К сожалению, не могу сказать когда выслали письмо с чеком,но на чеке стоит дата 23 июля. Видимо почти сразу и выслали  числа 24 го из Канады,шло почти 3 недели получается до Москвы

А чек из банкомата с остатком?

[LightBlue]

Чек в бумажной форме   написано 240 долларов и прописью 240 долларов

внизу мой адрес моя фамилия 

какие то цифры и их подписи

 от wfcu credit union

и к чеку прикреплена моя форма А4 ,которую я заполняла request to close Paxum Trucash Prepaid Mastercard

 

[LightBlue]

Теперь вопрос где такой чек в России обналичить,в каком банке

[aponik]

Вас спросили про чек из банкомата, где виден остаток на карте.

Это когда пойти к банкомату, запросить баланс и взять чек о сделанной операции. 

Там было 300?

[LightBlue]

Апоник,я вас не поняла

[aponik]

1 минуту назад, LightBlue сказал:

Апоник,я вас не поняла

Этот банк, куда отсылали вы карту, они просили ещё сходить с этой картой до банкомата и запросить баланс, потому как на Паксуме он завис. На карте уже могло быть меньше, а баланс висел старый. 

Вот для этого они просили сходить и запросить в любом банкомате остаток на карте, получить чек с остатком и его приложить к письму с картой и формой и документами. 

[LightBlue]

Я не брала этот чек,то ли я упустила эту информацию,то ли в списке не было у меня ,что надо взять выписку с балансом в банкомате

In order to process a refund, the following must be securely mailed to WFCU:

• A signed copy of the completed form, attached to this email
• Copies of two(2) forms of valid government identity matching the name, date of birth and address of the registered cardholder; and
• Your Paxum TruCash prepaid Mastercard.

Send materials to:

Card Return Services
P.O.Box 23037
Devonshire Mall
Windsor, Ontario N8X 5B5
Canada

 

 

Вот вижу сейчас,что не было в списке

[viktoria234567]

чек не надо прикладывать. и в письме это не указанно. чек это чтоб вам понятней было сколько у вас там осталось. они и так знают сколько там у вас. я выслала без чека. я чет не пойму а чего на 60 долларов меньше. окуенно так . может ошибка какая.

[aponik]

Возможно в самом начале список у них был не полный. 

Мы уже тут обсуждали и чек, и список с чеком. Были, вроде, и те кто писал, что вот ещё ходить к банкомату. Но это как бы для их интереса.

Потому да,сейчас уже не проверить. Возможно были траты или снимали до, а статистика по карте уже зависла.

Не знаю даёт ли нынче детализацию трукэш, он же слился.

[LightBlue]

Девочки,все я поняла теперь!- как-то писала что заказала айхерб,заказ пришел,а ничего не списали,так вот теперь все сходится эти 60 это и  была сумма за айхерб,хотя баланс на паксуме по карте остался тот же,в банкомате не проверяла,там наверное было бы 240

Так что все нормально,сама наконец разобралась куда 60 делись!

 

[Elena Paxum]

12 minutes ago, LightBlue said:

Девочки,все я поняла теперь!- как-то писала что заказала айхерб,заказ пришел,а ничего не списали,так вот теперь все сходится эти 60 это и  была сумма за айхерб,хотя баланс на паксуме по карте остался тот же,в банкомате не проверяла,там наверное было бы 240

Так что все нормально,сама наконец разобралась куда 60 делись!

 

 

А РФ нельзя обналичить чек вроде, но я уточню и напишу где можно.

[Elena Paxum]

28 minutes ago, viktoria234567 said:

чек не надо прикладывать. и в письме это не указанно. чек это чтоб вам понятней было сколько у вас там осталось. они и так знают сколько там у вас. я выслала без чека. я чет не пойму а чего на 60 долларов меньше. окуенно так . может ошибка какая.

 

в письме от банка написано про чек, они еще пишут, что 50 центов запрос баланса они возмещают, если чек приложить. 

******

If you decide to surrender your Paxum TruCash prepaid card you may do so by doing the following:

1. On or after Friday June 14,2019 please go to www.cardreturnservices.com to formally request closure of your card by submitting the required information. Once you complete and submit the completed form, Card Services will deactivate your card at which time it will no longer be able to be used.
2. Mail your deactivated card with copies of two forms of valid government ID matching the name of the registered cardholder, and proof of address of the registered cardholder, by courier or registered mail to Card Return Services at the address shown below.
3. When Card Services receives your prepaid card and copies of two forms of government issued ID, and address information, Card Return Services will send you a bank draft for the balance remaining on the card as indicated by its card processor of records, FIS, as being available on that prepaid card at time of receipt by mail, which may be different from the amount shown in your Paxum account.
4. Should you wish to determine the balance remaining on your card prior to returning your card, please conduct and ATM balance inquiry (a one -time $0.50 ATM balance inquiry fee will be reimbursed). 

[aponik]

1 час назад, aponik сказал:

Мне ещё вот эта информация на другом форуме попалась от представителя, думаю она и тут не лишняя.

Елена, а вот тут верная информация?

Вот я не очень хочу получать деньги чеком, как Паксум хочет окэшить деньги за тех, кто не хочет получать чек? 

Что значит вернуть вам для распределения клиентам?

Можно подождать и не закатывать чек?

[Elena Paxum]

16 minutes ago, aponik said:

Елена, а вот тут верная информация?

Вот я не очень хочу получать деньги чеком, как Паксум хочет окэшить деньги за тех, кто не хочет получать чек? 

Что значит вернуть вам для распределения клиентам?

Можно подождать и не закатывать чек?

 

У нас суд с банком будет скоро, хотим чтобы через нас возвраты были. 
Если подождете, то может быть и без чека будет... 

[Alena2518]

Кто-то выводил деньги с Паксума на карту Альфа-банк Мастер Кард? Проблем не было?

Изменено 15 Августа 2019 пользователем Alena2518

[Elena Paxum]

1 hour ago, Alena2518 said:

Кто-то выводил деньги с Паксума на карту Альфа-банк Мастер Кард? Проблем не было?

 

Вывод работает, но долгое зачисление долл. средств (3-5 рабочих дней) у АлфБанка. 

Выводы в евро зачисляет быстрее. 

 

[Maggie]

3 часа назад, Alena2518 сказал:

Кто-то выводил деньги с Паксума на карту Альфа-банк Мастер Кард? Проблем не было?

 

Приплюсуюсь, деньги на Альфу идут 2-4 рабочих дня. 

[Berta444]

не могу вывести деньги на банковскую карту.  хочу вывести 100 долларов, выдает ошибку -

 

Errors :

You don't have enough money to transfer. Please enter a correct value for Amount field.

 

минимальная сумма же была 10 долларов + комиссия за вывод? ничего не нашла об изменении лимитов? в личном кабинете нет никакой информации о минимальной сумме вывода, или это временный сбой?

[LightBlue]

Елена,  здравствуйте!вы не нашли информацию про обналичивание чека в России? а в Европе можно обналичить?

[Афина]

10 часов назад, LightBlue сказал:

Елена,  здравствуйте!вы не нашли информацию про обналичивание чека в России? а в Европе можно обналичить?

Зачем ждать Елену если можно уточнить это в банке. Обналичить именной чек можно практически в любом банке России, только учтите что это займет около 2-2,5 месяцев. Просто приходите в банк и спрашиваете могут ли обналичить чек, они его принимают и потом вам на карту присылают платеж. 

Изменено 17 Августа 2019 пользователем Афина

[Berta444]

всё же деньги вывела сегодня, но что это было, так и не поняла.

[Инг]

Сегодня выводил деньги кто-нибудь?

Который час бьюсь, все никак, и причину, главное, не пишет. 

[Лялечка]

В обед на Тинькофф хорошо всё ушло и пришло