Payoneer

[malena]

я подожду чуток и заново закажу


меня это смутило

у меня только авто письмо было а в самом акке никаких дат

Изменено 19 Января 2017 пользователем malena

[xGlamourx]

Я сегодня делала перезаказ и доперезаказывала.Заблочили акк.

На какой-то секретный вопрос ответила неправильно.

Я картой сейчас тоже пользоваться не могу,да?

Акк заблочили.При попытке войти в аккаунт  говорят Свяжитесь с нами,но при попытке связаться просят войти в аккаунт.Но аккаунт заблочен и снова просят Связаться с ними.

Идиотизм какой-то.

[Kemper]

2 минуты назад, xGlamourx сказал:

Я сегодня делала перезаказ и доперезаказывала.Заблочили акк.

На какой-то секретный вопрос ответила неправильно.

Я картой сейчас тоже пользоваться не могу,да?

Акк заблочили.При попытке войти в аккаунт  говорят Свяжитесь с нами,но при попытке связаться просят войти в аккаунт.Но аккаунт заблочен и снова просят Связаться с ними.

Идиотизм какой-то.

огогошечки(((

[Nympho]

Пипец идиотизм. Я только что чистила комп и чуть не убила винду. Сделала откат в безопасном режиме, чисто повезло. А был черный экран, я чуть не посидела..

 

Гламур, на крайний случай придётся слать документы, что бы идентифицировать твой акаунт. Или  ждать разблокировку через сутки (если есть такая функция) И ждать, когда выскочит секретный вопрос, ответ который ты знаешь. Иди на форум. 

Изменено 19 Января 2017 пользователем Nympho

[Eliza]

xGlamourx,если что, у меня есть в закладках акк девушки из техподдержки в контакте, я ей пишу периодически.

[Nympho]

Ещё вариант- в чат можешь зайти?  

Я почему то уверена, что в поддержке будет достаточно два секретных ответа и  паспортные данные. 

[xGlamourx]

2 минуты назад, Eliza сказал:

xGlamourx,если что, у меня есть в закладках акк девушки из техподдержки в контакте, я ей пишу периодически.

Да не.Я им отправила письмо сюда customercare@payoneer.com

Подожду.

[malena]

меня ваще бесит, что ты уже находясь в акк жмешь связь с ними и снова кидает на залогин, я же уже там!

[Nympho]

Нормально это. Для нашей безопасности сделано. 

[xGlamourx]

Выбесил меня Пионер.

Решение Вашего вопроса может занять несколько рабочих,в течение которых Вы получите инструкции дальнейших действий.

В это время принимать платежи и использовать карту Вы не можете.

[malena]

[Ginger]

Да, Гламур, если карта заблочена, то юзать ее никак (опять же это в целях нашей безопасности, хз, кто пытался подобрать пароль к акку пионера)

Такой вопрос надо решать в лайв чате   - они тебя попросят ответить на секретные вопросы и разблочат (у меня так было)

[Ginger]

Мален, выбираешь в выпадающем окне новую карту

далее -  кликай чекнуть статус - открывается полная инфа

    

 

[xGlamourx]

10 минут назад, Ginger сказал:

Да, Гламур, если карта заблочена, то юзать ее никак (опять же это в целях нашей безопасности, хз, кто пытался подобрать пароль к акку пионера)

Такой вопрос надо решать в лайв чате   - они тебя попросят ответить на секретные вопросы и разблочат (у меня так было)

Я туда и сходила.Через почту тоже ответа бы дожидалась " в течение нескольких рабочих дней"

Ну и сервис,бля!

[Ginger]

Ого!

так это в лайв чате про несколько дней, хм, я прочитала, что на почте  так ответили 

[malena]

дык у меня нету этих шагов. тупо форма с моим адресом, если кликать на это посмотреть - только форма заказа.


бросила заявку на новую и появилась эта телега, кажется, ту они тупо не зарегили толком

Изменено 19 Января 2017 пользователем malena

[Calipsoo]

Заказала уже третью долларовую карту с доставкой DHL теперь ,по средствам лив чата только, на письма они не отвечали. Евровая карта пришла сегодня, хотя была выпущена позже долларовой. На вопрос что делать с остальными картами , которые придут позже мне ответили так  you can only have one activate card per currency. So, what I was saying is if you wanted DHL, and then you receive the other card after your DHL card. I recommend that you save it just in case you lost the other card or damaged the other card and then you can activate your spare instead of waiting for a card to be shipped again . 

 Гламур сочувствую, я очень боялась секретных вопросов, ибо не помню их совсем и никуда не сохранила даже, по этому по возможности старалась не пользоваться чатом, хорошо что муж помог, для него это дело 5 минут и вопрос он вспомнил,а сама бы я тупила очень долго.

malena на скрине у тебя уже форма заказа новой карты наверно вылезает,если срок доставки уже прошел.

[malena]

девочки, кто забывает,сделайте скрин вопросов перед лив чатом,  и в укромное место на компе. меня тока это выручает, тоже путаю их и забываю.

Калипсо, он кончился 16 января но они мне на почту ответили, что еще неделю ждать надо после той даты. а в самой карте даже процесс доставки не значился, я туда и 16 янв смотрела. 
если придет та первая, попробую активировать.

Изменено 19 Января 2017 пользователем malena

[BonieGanna]

Девочки, а кто нибудь знает банкоматы в СПб с мелкими USD купюрами ?? Раньше в ВТБ был лимит 250, сейчас везде только по 100?((( 

[xGlamourx]

1 час назад, Calipsoo сказал:

 

 Гламур сочувствую, я очень боялась секретных вопросов, ибо не помню их совсем

Да там такие вопросы,которые ты не можешь не помнить.

Я ступила с именем первой учительницы.

Упорно три раза писала Tatyana.И только потом до меня дошло,что,видимо,там было Tanya!

[Vetaa]

Гламур, сочувствую ((( 

Хочу еще раз напомнить, тем кто не помнит свои секретные вопросы или сомневается перед походом к саппорту. Заходим в свои аккаунт - изменить профиль, выбираем новые секретные вопросы и куда-нибудь записываем новые секретные ответы. 

Ну это так, для справки. 

 

 

[aurelia]

Вета, не самый лучший совет.  После этого следует account suspended, запрос на подтверждение личности, скан паспорта, фото с паспортом и картой в руке и неделя рассмотрения.  Я уже так влипла однажды. 

[malena]

3 минуты назад, aurelia сказал:

Вета, не самый лучший совет.  После этого следует account suspended, запрос на подтверждение личности, скан паспорта, фото с паспортом и картой в руке и неделя рассмотрения.  Я уже так влипла однажды. 

с чего бы? я так делала три раза) но в разное время. до сохранения скрина все время что-то путала, перед общением  с  поддержкой, заходила, меняла все три слова, сохраняла и шла в чат. кроме подтверждения пароля ничего не требовалось. может, ты делала так подряд несколько раз и что-то еще меняла...

[aurelia]

Мален, я за что купила, за то и продаю.  После первой попытки меня засуспендили. 

[Vetaa]

51 минуту назад, aurelia сказал:

Вета, не самый лучший совет.  После этого следует account suspended, запрос на подтверждение личности, скан паспорта, фото с паспортом и картой в руке и неделя рассмотрения.  Я уже так влипла однажды. 

Странно, я 2 раза так делала...

Просто приходит сообщение на мыло 

Это сообщение является подтверждением того, что профиль Вашего аккаунта Payoneer был успешно изменен.

Если не Вы сделали эти изменения в Ваш профиль аккаунта, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами.

И все...