Stripchat.com (Freemium)

[Darsi_Stripchat]

 

10 часов назад, Adelaida1984 сказал:

Страны в блоке.

 

Обратите внимание, что у пользователей есть возможность указывать в своем профиле любую страну, даже если она отличается от его реального местоположения, это немаловажный момент. Кроме того, не стоит забывать, о людях, которые сменили страну жительства.

Также уточню некоторые детали о работе блокировки по странам на Stripchat в целом, для лучшего понимания. Алгоритмы геоблока на сайте учитывают несколько различных параметров, поэтому обойти их с помощью использования VPN в большинстве случаев практически невозможно. 
Мы тщательно относимся к бану по стране, но ни один бан по стране никогда не даст 100% результата ни на одном сайте. Разве что юзеры будут предоставлять нам документы подтверждающие их национальность и страну пребывания, но это, ожидаемо, не лучшим образом скажется на трафике. 

[xGlamourx]

Ну что опять-то?
Мембер зашел в приват, перешел в эксклюзив.
По итогу, отсидел 2 минуты привата и 7 минут эксклюзива.У меня минимум 10 минут. Где еще 60 токенов за 10-ую минуту последнего чата - эксклюзива?
Денег на счету у мембера осталось 822 токена.
 

Скрытый текст

Такое ощущение, что на сайте осталось не работать, а только слать репорты в поддержку и ждать, когда по каждому вопросу тебе ответят через сутки
Хочется, чтобы в приоритете у сайта была корректная работа сайта, а не бестолковые обновления.

Изменено 16 Августа пользователем xGlamourx

[Darsi_Stripchat]

6 часов назад, xGlamourx сказал:

Мембер зашел в приват, перешел в эксклюзив

 

Время ответа сотрудников службы поддержки, в связи с большим числом входящих обращений, действительно может занимать в некоторых случаях 24-36 часов. Однако поскольку здесь вопрос не только технический, обращение в сапорт обязательно для решения этой ситуации.

Вижу ваш тикет в системе, благодарю, мои коллеги свяжутся с вами по результатам проверки!

[Model17]

Тот глюк исправили (когда время не отражалось в привате), а второй глюк нет, я про него не написала, когда выходишь из стрима, а потом начинаешь заново стрим, то цель сверху указано 100 процентов собраны токены на цель, а где настройки видно, что до окончания сбора на цель еще далеко. Приходиться цель заново настраивать.

[Lisa star]

2 часа назад, Model17 сказал:

Приходиться цель заново настраивать.

да просто обнови страницу и всё. У меня такая же фигня иногда происходит.

[xGlamourx]

В 16.08.2024 в 21:12, Darsi_Stripchat сказал:

сотрудников службы поддержки

Служба поддержки на сайте работает отвратительно!
На свой тикет,отправленный в пятницу,по поводу баннера получаю в понедельник первое письмо от одного оператора:
-Скажите,пожалуйста,вы используете ВПН?
Отвечаю:-"Нет,не использую!"
Через сутки приходит письмо от другого оператора: - Скажите,пожалуйста, вы используете ВПН?Напишите технические характеристики оборудования, которое вы используете для стрима."
Следом еще письмо от третьего оператора - "Да,мы в курсе проблемы и работаем над этим, но сроков исправления этой проблемы пока назвать не можем.блаблабла"

Если на каждый тикет будут по отвечать по три оператора, то никакого количества операторов не хватит для оперативного решения вопросов.
Вообще никакого желания взаимодействовать с поддержкой на сайте.
Дарси, Хлоя, пусть они вас наделят возможностями. Вы вдвоем на всех форумах и соцсетях быстрее и оперативнее помогаете, чем они там всем своим табором.
 

[PureGold]

Добрый день! Подскажите, у кого есть опыт-не работала 3 месяца, есть ли шанс поднять страницу с колен или лучше регистрировать новую? Будет ли промо период? 

[Lisa star]

Всех онлайн пускает? Уже минут 10 зайти не могу, выкидывает в офлайн

[xGlamourx]

1 час назад, Lisa star сказал:

Всех онлайн пускает? Уже минут 10 зайти не могу, выкидывает в офлайн

я с утра сижу в нулину

[Darsi_Stripchat]

2 часа назад, Lisa star сказал:

Всех онлайн пускает? 

 

Возможность выхода онлайн должна быть доступна в обычном режиме, однако если у вас возникают сложности с доступом к сайту, отправьте соответствующий репорт моим коллегам из службы поддержки help@stripchat.com

[Darsi_Stripchat]

 

В 21.08.2024 в 12:25, xGlamourx сказал:

Если на каждый тикет будут по отвечать по три оператора, то никакого количества операторов не хватит для оперативного решения вопросов.

 

Начну с благодарности - приятно, когда твою работу замечают и ценят 

 

Но вот заступить на территорию службы поддержки двумя ногами ни у меня, ни у Хлои, не получится: каждый участник команды Stripchat выполняет определенные обязанности, порой незаметные со стороны, но крайне важные для внутренних процессов.

 

Мы постоянно увеличиваем штат работников службы поддержки и надеемся, что скоро коммуникация станет еще более быстрой и бесперебойной - и те, кто с нами достаточно давно, надеюсь, заметили улучшение этих внутренних процессов. Вне зависимости от количества операторов, отвечавших на вопросы, тикет в итоге найдет (уже нашел, насколько я понимаю) своего героя в лице коллег из технического департамента (но попрошу не прекращать подсвечивать такие вот недочеты, вроде повторно заданных вопросов, каждая исправленная ошибка это возможность для роста!)

 

Когда что-то пошло не так, то, хотя в это может вериться с трудом, мы находимся на одной стороне - абсолютно каждый участник цепочки "у меня не работает вот здесь" максимально заинтересован в скорейшем решении вопроса :)

[showmeboobs]

Ок, у меня не работает вещание через obs, вернее работает на качество bad. 
Обс настраивала как указано на сайте, через сервис стримстера такая же беда. 

[DollGlamour]

Да сколько уже можно ковырять это несчастный пм мессенджер?!

Показывает, что нет никого онлайн.Ноубоди онлайн.Это как?

Вчера тоже был трындец с этим пм и с чатом в целом.Я не видела токены,не видела, кто пишет, они не видели, что пишу я...
Может хватит его трогать уже? 

 

Поднимаешь скор, стараешься быть найс , а потом рааз и 2 смены всё к черту летит, скор летит вниз,всё по хера

м.
Вы бы хоть раз что-то мутите не трогали скор, что ли...Обидно кабздец

 

upd

пока писала-наладилось , теперь все появились онлайн.Но почти 30 минут онлайна коту под хвост

[Model17]

Да, тоже очень обидно, делали бы тех работы раз в неделю и предупреждали, я бы вообще не выходила чем скор падает и сидеть впустую, потом скор поднимать.

[Model17]

Да, или возвращайте скор, который упал из-за ваших сбоев и тех работ.

[aurelia]

А давно на стрипе появился скор ? 

[xGlamourx]

31 минуту назад, aurelia сказал:

А давно на стрипе появился скор ? 

всегда был)

 

[xGlamourx]

20 часов назад, DollGlamour сказал:

Да сколько уже можно ковырять это несчастный пм мессенджер?!

На хрен он вообще нужен? Такое неудобство!
 

[xGlamourx]

Зачем показывается оплата подглядывающих, если оплаты нет?
Не показывайте их вообще, пока платить не начнут. Что за издевательство?
Что за херота с сайтом на этой неделе? У меня за 5 рабочих дней даже на вывод суммы нет. Маета какая-то,а не работа

Изменено 25 Августа пользователем xGlamourx

[Darsi_Stripchat]

В 24.08.2024 в 17:05, DollGlamour сказал:

Вчера тоже был трындец с этим пм и с чатом в целом

 

Технические работы на сайте в последние дни не проводились, насколько мне известно, также не запускались дополнительные изменения в Мессенджере, поэтому если ситуация повторится, лучше создать соответствующий запрос в службу поддержки напрямую (по ссылке Support & FAQ в "подвале" сайта > кнопка Contact Support в нижней части страницы, либо с помощью электронной почты help@stripchat.com). Чем раньше наш технический департамент установит причину, тем скорее этот момент можно будет исправить.

 

В 22.08.2024 в 18:36, showmeboobs сказал:

вернее работает на качество bad

 

Если все настройки сделаны в соответствии с нашими рекомендациями, при этом ваше интернет-соединение также стабильно, проверить возможные причины можно связавшись с нашим сапортом по указанным выше контактам. Мои коллеги попросят первым шагом проделать базовые шаги, такие как очистка кэша и куки (да, это обязательно, поскольку эти причины важно исключить на первом же этапе разбирательств), после чего будет проведена более детальная проверка вашего кейса.

[Darsi_Stripchat]

22 часа назад, xGlamourx сказал:

Не показывайте их вообще, пока платить не начнут. 

 

Спасибо, что обратили внимание на данный момент, обязательно скоммуницируем с разработчиками важность отображения только уже платящих в Подглядках юзеров!

[showmeboobs]

1 час назад, Darsi_Stripchat сказал:

 

Если все настройки сделаны в соответствии с нашими рекомендациями, при этом ваше интернет-соединение также стабильно, проверить возможные причины можно связавшись с нашим сапортом по указанным выше контактам. Мои коллеги попросят первым шагом проделать базовые шаги, такие как очистка кэша и куки (да, это обязательно, поскольку эти причины важно исключить на первом же этапе разбирательств), после чего будет проведена более детальная проверка вашего кейса.

Все сделано, ситуация та же на новом компьютере с только что установленным windows 

Не знаю как это делать с вашим саппорт если они отвечают раз в два дня

[Darsi_Stripchat]

2 часа назад, showmeboobs сказал:

Не знаю как это делать с вашим саппорт если они отвечают раз в два дня

 

Мы работаем над тем, чтобы снизить время ожидания ответа службы поддержки (и повысить качество, конечно же - приветствуем любую обратную связь!)

[Adelaida1984]

Как дела на сайте? Вернулась из отпуска и как то тихо. 

[xGlamourx]

что за ерунда с мессенджерами?
Мембер отправил два платных сообщения.Вижу это в статистике заработков.
Я не вижу их ни в Плазме, ни в мессенджере сайта.