Paxum

[lmchz]

Ребята, прошу вас, помогите мне разобраться, в чём проблема с кошельком. Paxum уже больше двух недель морочит голову, отвечая одними шаблонами.

 

Я зарегистрировал два биржевых кошелька на Bybit и HTX ещё 13 дней назад — на себя и на девушку. Прогонял TRX и USDT туда-сюда через блокчейн, пробовал заказывать вывод на каждый из них — всё реджектится. На комиссии ушло уже несколько тысяч рублей.

 

Позже я понял важную вещь: Paxum пишет, что кошелёк должен иметь как входящие, так и исходящие транзакции. Я стал разбираться и понял, что при отправке с биржевых кошельков транзакции идут не с твоего адреса, а из общего пула самой площадки. То есть блокчейн не видит, что отправка была именно от тебя.

 

Тогда я зарегистрировал Web3-кошелёк (Bybit Web3), начал прогонять USDT на HTX и обратно, использовал TRX как "газ" для комиссий. Снова потратил немало денег.

Результат — тот же: REJECTED.

 

В поддержку Paxum писал подробно, с фактами, хэшами, скриншотами. Ответ — просто шаблоны.

Елена в Telegram вообще игнорирует, а если попадается в техподдержке, то занимается откровенной подменой сути. Я задаю конкретный вопрос:

 

> "Расскажите, по каким критериям ваша система проверяет кошелёк? Ведь транзакция даже не начинается, а отменяется на этапе вашей же проверки."

 

 

 

А она отвечает:

 

> "Хочу уточнить, что подтверждение криптовалютного кошелька и его видимость в блокчейне не входят в компетенцию нашей службы поддержки."

 

 

 

Какая, простите, "видимость в блокчейне", если кошелёк виден, активен, с историей? И я спрашиваю вообще о другом — о критериях их системы, которые они сами должны знать.

 

Я прошу — если у кого-то есть опыт или реальное понимание, что я делаю не так, пожалуйста, подскажите.

Или Paxum действительно что-то мутит? Такое поведение выглядит крайне сомнительно.

[lmchz]

23 часа назад, KlokKlok сказал:

паксум это и банк) доброе утро)

Елена тут сама писала что юридически они не банк, а финансовая организация

[aponik]

В 28.04.2025 в 13:30, Elena Paxum сказал:

Банк по закону должен передавать информацию налоговым органам или другим властям, если они потребуют

Елена, а Паксум в итоге стал банком? Объединился с банком который уже у Паксума был? У нас же была платёжка, а не банк, потому как адалт и т.п.

[Nica]

1 час назад, lmchz сказал:

Ребята, прошу вас, помогите мне разобраться, в чём проблема с кошельком. Paxum уже больше двух недель морочит голову, отвечая одними шаблонами.

 

Я зарегистрировал два биржевых кошелька на Bybit и HTX ещё 13 дней назад — на себя и на девушку. Прогонял TRX и USDT туда-сюда через блокчейн, пробовал заказывать вывод на каждый из них — всё реджектится. На комиссии ушло уже несколько тысяч рублей.

 

Позже я понял важную вещь: Paxum пишет, что кошелёк должен иметь как входящие, так и исходящие транзакции. Я стал разбираться и понял, что при отправке с биржевых кошельков транзакции идут не с твоего адреса, а из общего пула самой площадки. То есть блокчейн не видит, что отправка была именно от тебя.

 

Тогда я зарегистрировал Web3-кошелёк (Bybit Web3), начал прогонять USDT на HTX и обратно, использовал TRX как "газ" для комиссий. Снова потратил немало денег.

Результат — тот же: REJECTED.

 

В поддержку Paxum писал подробно, с фактами, хэшами, скриншотами. Ответ — просто шаблоны.

Елена в Telegram вообще игнорирует, а если попадается в техподдержке, то занимается откровенной подменой сути. Я задаю конкретный вопрос:

 

> "Расскажите, по каким критериям ваша система проверяет кошелёк? Ведь транзакция даже не начинается, а отменяется на этапе вашей же проверки."

 

 

 

А она отвечает:

 

> "Хочу уточнить, что подтверждение криптовалютного кошелька и его видимость в блокчейне не входят в компетенцию нашей службы поддержки."

 

 

 

Какая, простите, "видимость в блокчейне", если кошелёк виден, активен, с историей? И я спрашиваю вообще о другом — о критериях их системы, которые они сами должны знать.

 

Я прошу — если у кого-то есть опыт или реальное понимание, что я делаю не так, пожалуйста, подскажите.

Или Paxum действительно что-то мутит? Такое поведение выглядит крайне сомнительно.

Я отписывалась несколько страниц назад о своем опыте, полистайте тему.

 

Мне давали совет продолжать попытки чтобы система в конце концов узнала кошелек и признала его годным. Прогревала всеми способами с разных бирж и сайтов. В итоге мои предположения такие что на совсем новые кошельки Паксум не шлёт. Чем более он прогрет тем лучше но если только что создан то отклоняет. Когда прошло около месяца с создания кошелька перевод прошёл! 
Это лишь мои наблюдения опытным путём и мой опыт. 

[KlokKlok]

3 часа назад, lmchz сказал:

Елена тут сама писала что юридически они не банк, а финансовая организация

буквально выше есть цитата-банк,так же у них есть и приложение банка)

[lmchz]

2 минуты назад, KlokKlok сказал:

буквально выше есть цитата-банк,так же у них есть и приложение банка)

Железная логика. Я бы даже сказал бриллиантовая.

[KlokKlok]

23 минуты назад, lmchz сказал:

Железная логика. Я бы даже сказал бриллиантовая.

как и ваша) паксум банк-не банк)

[Silky]

Paxum Bank Ltd. Ключевое слово банк. Кредиты только не даст, в отличие от банков вероятно 

[Elena Paxum]

1 hour ago, KlokKlok said:

как и ваша) паксум банк-не банк)

банк :) 

[Elena Paxum]

4 hours ago, aponik said:

Елена, а Паксум в итоге стал банком? Объединился с банком который уже у Паксума был? У нас же была платёжка, а не банк, потому как адалт и т.п.

Был финтех, потом стал банк.

[Elena Paxum]

5 hours ago, lmchz said:

Елена тут сама писала что юридически они не банк, а финансовая организация

Было такое, но давно. 

[Elena Paxum]

5 hours ago, lmchz said:

Ребята, прошу вас, помогите мне разобраться, в чём проблема с кошельком. 

 

Вы когда пишете в саппорт, то вам отвечают мои коллеги из службы поддержки. Я могу вам ответить если вы мне напишите на lena@paxum.com или в телеграмме напишите, пжста, снова, чтобы чат наверх поднялся. Может быть я пропустила. 
 

[Missamore]

1 минуту назад, Elena Paxum сказал:

 

Вы когда пишете в саппорт, то вам отвечают мои коллеги из службы поддержки. Я могу вам ответить если вы мне напишите на lena@paxum.com или в телеграмме напишите, пжста, снова, чтобы чат наверх поднялся. Может быть я пропустила. 
 

Не подскажете, откуда у паксума ИНН некоторых пользователей, которые сами его не вводили? Паксум сам заполнил форму, осталось только подписать, интересно, откуда взял информацию 

[Elena Paxum]

8 minutes ago, Missamore said:

Не подскажете, откуда у паксума ИНН некоторых пользователей, которые сами его не вводили? Паксум сам заполнил форму, осталось только подписать, интересно, откуда взял информацию 

Не слышала про такое, но может быть они его уже вводили? 
Потому, что новый акк без обязательного ИНН не открыть уже какое-то время. 

[KlokKlok]

9 часов назад, Elena Paxum сказал:

банк :) 

воот) о чем я и говорила)там выше со мной спорили что якобы это не так)  спасибо Елена что подтвердили

[KiraL]

Вопросы к ЕленеПаксум или кто владеет инфрмацией.

1. После подписания договора и указания ИНН будет ли информация о денежных транзациях передаваться в налоговые автоматически или только по запросу налоговых этих стран?

2. До подписания договора можно быть уверенным, что информация о денежных средствах, которые проходили ранее, не будут переданы автоматически или по запросу?

[Joy777]

1 минуту назад, KiraL сказал:

Вопросы к ЕленеПаксум или кто владеет инфрмацией.

1. После подписания договора и указания ИНН будет ли информация о денежных транзациях передаваться в налоговые автоматически или только по запросу налоговых этих стран?

2. До подписания договора можно быть уверенным, что информация о денежных средствах, которые проходили ранее, не будут переданы автоматически или по запросу?

Елена уходит от прямого ответа завуалированными фразами "мы не рекомендуем, не очень корректно и тд..." Никаких четких ответов думаю мы не дождемся. Что в свою очередь скорее всего и является ответом на эти вопросы) 

[KlokKlok]

36 минут назад, KiraL сказал:

Вопросы к ЕленеПаксум или кто владеет инфрмацией.

1. После подписания договора и указания ИНН будет ли информация о денежных транзациях передаваться в налоговые автоматически или только по запросу налоговых этих стран?

2. До подписания договора можно быть уверенным, что информация о денежных средствах, которые проходили ранее, не будут переданы автоматически или по запросу?

даже если ничего не введете ,по запросу инфа выдается на раз два, паксум не имеет права отказать ) как и другие банки и т.д

Изменено 30 Апреля пользователем KlokKlok

[Sweet_Plum]

21 час назад, lmchz сказал:

Ребята, прошу вас, помогите мне разобраться, в чём проблема с кошельком. Paxum уже больше двух недель морочит голову, отвечая одними шаблонами.

 

Я зарегистрировал два биржевых кошелька на Bybit и HTX ещё 13 дней назад — на себя и на девушку. Прогонял TRX и USDT туда-сюда через блокчейн, пробовал заказывать вывод на каждый из них — всё реджектится. На комиссии ушло уже несколько тысяч рублей.

 

Позже я понял важную вещь: Paxum пишет, что кошелёк должен иметь как входящие, так и исходящие транзакции. Я стал разбираться и понял, что при отправке с биржевых кошельков транзакции идут не с твоего адреса, а из общего пула самой площадки. То есть блокчейн не видит, что отправка была именно от тебя.

 

Тогда я зарегистрировал Web3-кошелёк (Bybit Web3), начал прогонять USDT на HTX и обратно, использовал TRX как "газ" для комиссий. Снова потратил немало денег.

Результат — тот же: REJECTED.

 

В поддержку Paxum писал подробно, с фактами, хэшами, скриншотами. Ответ — просто шаблоны.

Елена в Telegram вообще игнорирует, а если попадается в техподдержке, то занимается откровенной подменой сути. Я задаю конкретный вопрос:

 

> "Расскажите, по каким критериям ваша система проверяет кошелёк? Ведь транзакция даже не начинается, а отменяется на этапе вашей же проверки."

 

 

 

А она отвечает:

 

> "Хочу уточнить, что подтверждение криптовалютного кошелька и его видимость в блокчейне не входят в компетенцию нашей службы поддержки."

 

 

 

Какая, простите, "видимость в блокчейне", если кошелёк виден, активен, с историей? И я спрашиваю вообще о другом — о критериях их системы, которые они сами должны знать.

 

Я прошу — если у кого-то есть опыт или реальное понимание, что я делаю не так, пожалуйста, подскажите.

Или Paxum действительно что-то мутит? Такое поведение выглядит крайне сомнительно.

Вдруг вам поможет мой опыт

так же сначала зарегала bybit потом bitget еще okx. Форум читала,  Елене писала в поддержку паксума строчила, просто по крупицам информация то usdt надо гонять то Trx то не с того кошелька,то просто ждать, тоже где то две недели мучилась и между биржами все это гоняла и вроде уже по всем правилам а результат просто нулевой! в итоге пошла по списку далее и зарегала EXMO !!!! не знаю в чем секрет то ли в бирже то ли в том как я это сделала то ли просто повезло.

после регистрации сразу туда послала TRX ввод-вывод, после USDT ввод-вывод, все не выводила, пару копеек там оставила, суммы по минималке отправляла! (переводила с одобренной биржи из списка bybit ) и все через 24 часа ровно отправляю с паксума и одобрено, пришло все за минуту! просто 24 ЧАСА после двух недель... до сих пор в шоке

[lmchz]

4 часа назад, Sweet_Plum сказал:

Вдруг вам поможет мой опыт

так же сначала зарегала bybit потом bitget еще okx. Форум читала,  Елене писала в поддержку паксума строчила, просто по крупицам информация то usdt надо гонять то Trx то не с того кошелька,то просто ждать, тоже где то две недели мучилась и между биржами все это гоняла и вроде уже по всем правилам а результат просто нулевой! в итоге пошла по списку далее и зарегала EXMO !!!! не знаю в чем секрет то ли в бирже то ли в том как я это сделала то ли просто повезло.

после регистрации сразу туда послала TRX ввод-вывод, после USDT ввод-вывод, все не выводила, пару копеек там оставила, суммы по минималке отправляла! (переводила с одобренной биржи из списка bybit ) и все через 24 часа ровно отправляю с паксума и одобрено, пришло все за минуту! просто 24 ЧАСА после двух недель... до сих пор в шоке

Окей, спасибо большое. Подскажите, как вы зарегистрировались на exmo?

У меня он не даёт это сделать на этапе номера. Просто смс не приходит.

 

А еще на какой по итогу то вывели? На bybit?

 

И если на bybit, то какой у вас кошелек был? Обычный биржевой?

Или web3?

[lmchz]

5 часов назад, Sweet_Plum сказал:

в итоге пошла по списку далее и зарегала EXMO !!!! 

По итогу другой номер он мне дал использовать, но в списке регионов нет России. Насколько я понял, зарегаться невозможно

Изменено 30 Апреля пользователем lmchz

[Sweet_Plum]

36 минут назад, lmchz сказал:

Окей, спасибо большое. Подскажите, как вы зарегистрировались на exmo?

У меня он не даёт это сделать на этапе номера. Просто смс не приходит.

 

А еще на какой по итогу то вывели? На bybit?

 

И если на bybit, то какой у вас кошелек был? Обычный биржевой?

Или web3?

вывожу только на EXMO, okx и bitget так в сети и не подтвердились, bybit  есть но на него и не пробовала

bybit(у меня самый обычный депозит) я имела ввиду что на EXMO ввод-вывод при необходимости делаю с него, по совету Елены, она сказала что кошелек могут отклонить если на него переводы будут с trastwallet например, кошелька с плохой репутацией.

у EXMO ни с телефоном ни с верификацией у меня проблем не было, все быстро

[Legushka]

меня тоже интересует, откуда у паксума инн пользователей? без ведома и согласия людей они уже собрали данные?

[Joy777]

Как эта вонючая зловонная дыра Paxum уже затрахала! 5-тый день висит зависший перевод, ответ-"мы вам искренне сожалеем... кротчайшие сроки". Сегодня новые платежи уже приходят отказы с сайтов. Вспомните мои слова, будет тот момент когда эта клоака "сломается" навсегда с невыплаченными деньгами. 

[Инг]

10 минут назад, Legushka сказал:

меня тоже интересует, откуда у паксума инн пользователей? без ведома и согласия людей они уже собрали данные?

 

Я думаю, что они не то, что бы знают ваш и наш ИНН. Знали бы, не просили бы. Это типа программа, где подтягиваются данные. ФИО/дата рождения имеется и эти данные сопоставляются с цифрами ИНН, который вы вводите.