Paxum

[Berta444]

у меня сегодня карта в банкомате застряла.  зашла снять зарплату с СС в банкомат Восточного банка на Сенной, уже снимала там несколько раз ( лимит 50К без комиссии банкомата). вставила карту, начала вводить пин и банкомат завис и перестал реагировать хоть на что-нибудь. через несколько минут пошла узнавать в их же отделение, которое рядом. сказали - да, это очень плохо, если карта именная, то всё ок, через неделю выдадим, когда будем открывать банкомат. ни заявления не взяли, ничего, как бывало в подобных случаях в райфайзене и других банках с картами других платёжек. я была в шоке и панике, очень разозлилась, пошла обратно в банкомат посидеть там и успокоиться, и увидела, что банкомат зашевелился, через несколько минут он всё-таки выплюнул мою карту. в итоге сняла деньги в ВТБ.

Изменено 18 Мая 2020 пользователем Berta444

[aurelia]

Хорошо что вернулась! Так бы кто нибудь другой мог украсть 

 

[GlassToy]

7 часов назад, Berta444 сказал:

 банкомат завис и перестал реагировать хоть на что-нибудь.

 через неделю выдадим, когда будем открывать банкомат.

ни заявления не взяли, ничего,

банкомат зашевелился, через несколько минут он всё-таки выплюнул мою карту. 

охренеть обслуживание... отзывов им понаписать везде нужно, чтоб зашевелились, уроды

[Podoroznik]

Впервые снимаю с ЮП

Перевела на карту

Банкомат говорит недостаточно средств

 

Сколько нужно ждать чтобы деньги на карте стали видимы?

 

Ибо денег перевела достаточно

[Thumper]

10 часов назад, Berta444 сказал:

у меня сегодня карта в банкомате застряла.  зашла снять зарплату с СС в банкомат Восточного банка на Сенной, уже снимала там несколько раз ( лимит 50К без комиссии банкомата). вставила карту, начала вводить пин и банкомат завис и перестал реагировать хоть на что-нибудь. через несколько минут пошла узнавать в их же отделение, которое рядом. сказали - да, это очень плохо, если карта именная, то всё ок, через неделю выдадим, когда будем открывать банкомат. ни заявления не взяли, ничего, как бывало в подобных случаях в райфайзене и других банках с картами других платёжек. я была в шоке и панике, очень разозлилась, пошла обратно в банкомат посидеть там и успокоиться, и увидела, что банкомат зашевелился, через несколько минут он всё-таки выплюнул мою карту. в итоге сняла деньги в ВТБ.

Ужасающая история с хорошим концом!

[Darkness]

9 часов назад, GlassToy сказал:

охренеть обслуживание... отзывов им понаписать везде нужно, чтоб зашевелились, уроды

Насколько я знаю, банки не принимают заявления о сожранных картах чужого банка. И вообще никакие претензии по чужим картам, как то: банкомат не видит карту, не даёт деньги, не показывает баланс и т.д. 
Единственное, я не в курсе, насколько это законно. Скорее всего, да.

[SweetCherry]

У нас вообще ни по чьим не принимает. Тупо на утилизацию, если сожрал.  Прям бесят этим. Жалко что ли вернуть.

[Darkness]

Для этого нужно выделить (или нанять=расходы) людей, которые будут заниматься приемом и обработкой заявлений, разбором карт, прозвонами/смс-рассылкой, выдачей. Короче, банку тупо нет смысла. Своему клиенту проще сделать новую карту, чужому отказать. А выдавать карты по принципу «Это честно моя, вот паспорт» чревато проблемами.

[CatCat]

Не могу попасть в личный кабинет,ни через сайт,ни через приват, грузит по полчаса. Какие-то проблемы с сервером

*****наладилось вроде

Изменено 19 Мая 2020 пользователем CatCat

[Thumper]

Только не говорите, что еще и паксуму пидец!!!

[CatCat]

приложение заработало,а сайт нет

[Elena Paxum]

4 hours ago, CatCat said:

приложение заработало,а сайт нет

 

у меня весь день сайт работал и  работает

[Dad]

Ни у кого сегодня нет проблем со снятием денег с карты Paxum через банкомат? Я сегодня не смог, пишет: извините, транзакция не может быть завершена. На Тинькофф при этом вывел без проблем. Ежемесячный лимит по транзакциям и лимит АТМ не превышен вроде.

[Alisalisa]

В 15.05.2020 в 16:49, Mini_world сказал:

карточка  UnionPay идет в Москву уже полтора месяца(( за сколько кому доходила в Москву?

 Вам не пришла ещё в итоге карта? У меня через несколько дней будет 2 мес как отправили. Но, судя по тому, что я не одна, видимо это почта задерживает. 

 Ещё, глядя на последние сообщения в этой теме, может и к лучшему что затянули с ней.. 

[Ambient]

Кто-нибудь сталкивался с ограничением учетной записи?

Вхожу в аккаунт и там восклицательный знак на главной и обоснование следующее:

Your Account is Limited!

Your documents are being reviewed by a member of our team. This process should be completed within 24-48 hours.

Но я не могу найти с какого числа считать эти 24-48. И причину

 

[Elena Paxum]

48 minutes ago, Ambient said:

Кто-нибудь сталкивался с ограничением учетной записи?

Вхожу в аккаунт и там восклицательный знак на главной и обоснование следующее:

Your Account is Limited!

Your documents are being reviewed by a member of our team. This process should be completed within 24-48 hours.

Но я не могу найти с какого числа считать эти 24-48. И причину

 

возможно совпадения проверяют...можно написать по-русски на support@paxum.com и они вам быстро ответят

[Podoroznik]

Сняла впервые с UP

снимала в Альфе 1500

Комиссия получилась 79$ !!

 

Объясните, пожалуйста, как такая сумма получилась?

 

 

[Dad]

2 часа назад, Podoroznik сказал:

Сняла впервые с UP

снимала в Альфе 1500

Комиссия получилась 79$ !!

 

Объясните, пожалуйста, как такая сумма получилась?

 

 

с 15 мая увеличилась комиссия при снятии в долларах, да, теперь немаленькая сумма выходит: при снятии 1000$ комиссия 50,60$ + 2$; при снятии 1900$ комиссия 87,90$ + 2$. Я снимаю в банкомате Альфа-банк.

Изменено 21 Мая 2020 пользователем Dad

[Ginger]

В 17.05.2020 в 13:32, Lady сказал:

никто не выводил сегодня на мастеркард альфу? у меня  не проходит трансфер

 

В 17.05.2020 в 17:39, Lady сказал:

Заработало! Все ок!

рада, что заработало!

надо мне было раньше зайти в эту тему, но уже вывела и тоже на мастеркард Альфы, пока ничего не вернулось, ТТТ

 

В 17.05.2020 в 14:03, Lady сказал:

выводил кто-то на яндекс вообще когда? привязка-то прошла, а вот вывести первый раз пыталась

яндекс не прикручивала, поэтому не знаю, как работает вывод

 

[GlassToy]

В 19.05.2020 в 17:43, DarkPrincess сказал:

Насколько я знаю, банки не принимают заявления о сожранных картах чужого банка. И вообще никакие претензии по чужим картам, как то: банкомат не видит карту, не даёт деньги, не показывает баланс и т.д. 
Единственное, я не в курсе, насколько это законно. Скорее всего, да.

Заявление не приняли из-за того что карта чужого банка это я могу понять.Но вот почему они не отправили служащего сразу же посмотреть что там с банкоматом случилось? А может там замыкание и он загорелся (у меня в городе было такое)? Приходите через неделю, нормально так... то есть им вообще пофигу что банкомат сдох, они не отвечают за свое же оборудование получается  и не следят за ним. А если на карте последние деньги? Даже не посоветовали вернуться на всякий случай. Правила и законы это все понятно, но отношение к человеку скотское. 

[Thumper]

Хорошо, что заработало.

Изменено 21 Мая 2020 пользователем Thumper

[Berta444]

10 часов назад, GlassToy сказал:

Заявление не приняли из-за того что карта чужого банка это я могу понять.Но вот почему они не отправили служащего сразу же посмотреть что там с банкоматом случилось? А может там замыкание и он загорелся (у меня в городе было такое)? Приходите через неделю, нормально так... то есть им вообще пофигу что банкомат сдох, они не отвечают за свое же оборудование получается  и не следят за ним. А если на карте последние деньги? Даже не посоветовали вернуться на всякий случай. Правила и законы это все понятно, но отношение к человеку скотское. 

это точно скотство.  когда у меня раньше были подобные случаи с картами пионер и фестчойз , в райфайзене обязательно брали заявление на возврат с паспортом, а потом сами звонили на мобильный и говорили, когда уже была инкассация и можно прийти и забрать свою карту.

[SweetCherry]

Cколько Паксумом пользуюсь (с 2011 с перерывами),  у него всегда периодически были проблемы со входом. Возможно какая-то профилактика или тех работы проводят. Давно перестала обращать на это внимание, просто пробую через какое-то время - все работает.

[SweetCherry]

19 часов назад, Dad сказал:

с 15 мая увеличилась комиссия при снятии в долларах, да, теперь немаленькая сумма выходит: при снятии 1000$ комиссия 50,60$ + 2$; при снятии 1900$ комиссия 87,90$ + 2$. Я снимаю в банкомате Альфа-банк.

Об этом есть какая-то информация или это просто ваши подсчеты?

[decam]

2 часа назад, Berta444 сказал:

райфайзене обязательно брали заявление

У меня райф один раз сожрал пионер и один раз списал деньги с чойса, но денег не выдал. В обоих случаях райф послал меня на юх.  Инкассацию в банкоматах обычно проводит не банк , а подрядная сторонняя организация. Бодаться с ними тот еще квест.